PayPal购买保护计划最新修订显著缩短了买家提交“商品与描述不符”申诉的时间窗口，使其更贴近eBay的SNAD政策。
PayPal官方说明指出：“买家须在订单交付或履行之日起30天内，或自付款之日起180天内（以较早者为准），通过‘争议解决中心’提交‘商品与描述严重不符’申诉。”
此前，买家拥有180天时间开启此类申诉。
以下为现行购买保护政策内容：
以下为2024年5月20日起生效的新政内容：
尽管部分交易仍可能适用180天窗口期，但多数情况下交付后30天早于180天，故较短时限将成为主流。
此举使PayPal政策与主流电商平台趋同。例如，eBay买家保障允许在“预计或实际交付后30个日历日内，或卖家规定退货期内（以较长者为准）”发起SNAD退货申请。
需注意，上述调整仅影响PayPal平台内争议解决机制。若买家使用绑定信用卡支付，仍可能依据发卡行政策及持卡人协议，通过拒付（chargeback）渠道维权，相关时效因银行而异。
此外，PayPal同步更新多项条款，包括新增NFT买卖双方保护、取消奖励积分兑换购物信用额度等，完整变更详见其法律更新页面。