如果您本周eBay销量下滑，可能是因为平台阻止了部分买家购买，并显示错误提示：“此商品仅限在过去10天内未从该卖家处购买过1件或更多商品的买家购买”。
理论上，该消息仅在卖家于“买家要求”设置中启用相关选项，且买家实际购买或赢得指定数量商品时才会显示并且。但用户反馈称，目前系统运行并非如此。
值得注意的是，该问题似乎集中出现在报价场景中：买家首次提交的报价因未达最低接受价被自动拒绝后，尝试再次提交报价时便收到了上述限制消息。
eBay社区成员也报告了类似经历，尽管并非所有人都明确说明问题发生时是否正在尝试提交额外报价。
当我尝试对某件商品提交报价时，收到错误提示“此商品仅限在过去10天内未从该卖家处购买过1件或更多商品的买家购买”，但我从未从该卖家处购买过任何物品。我感到非常困惑。
当尝试从其他卖家购买商品时，随机弹出消息“卖家仅允许买家每10天购买1件商品”。我的买家也遇到了同样的问题，这完全阻止了他们购买我的任何商品。巧合的是，这种情况开始于几天前许多卖家的销量急剧下降之时，是巧合吗？
今天收到一位潜在买家的消息，称eBay不让她购买商品，因为她声称已在过去10天内从我这里购买过，但她并未如此。我没有设置关于10天的规则。但在该消息中，eBay发出警告称我将该用户列入黑名单，但我实际上并没有这样做……她当天大约提交了7次报价，如果确实是同一人，可能在一个月前还以另一个ID提交了两次报价。
eBay一直在测试多种方法以“解决未付款商品问题”，并特别针对优惠报价功能。2024年冬季卖家更新建议，eBay将做出变更，使商品保持活跃状态，直到买家实际完成结账并付款为止。
向买家发送优惠时减少未付款商品
当潜在买家对您的优惠感兴趣时，将被直接引导至结账页面。为接受优惠并确保获得商品，他们需要成功完成付款。
您需要了解的信息：此次针对卖家发起的优惠所做的变更，将通过要求买家支付商品费用才能接受优惠，从而帮助减少未付款商品事件。如果买家放弃结账页面，该商品仍将可供其他潜在买家购买。
常见问题解答中的重要要点：
当我向买家发送优惠时，哪些内容会发生变化？
作为卖家，您可以继续像今天一样向您感兴趣的买家发送优惠。通过此次变更，买家需要完成付款才能接受您的优惠。在此之前，该商品仍可供其他潜在买家购买或出价。这确保您的库存对客户保持可用，并避免产生未付款交易。
当买家收到卖家的优惠时，哪些内容会发生变化？
如果潜在买家有兴趣接受您对某件商品的优惠，系统会提示他们在结账时完成购买。付款成功后，该商品即归其所有。在此之前，其他买家仍可购买该商品。
根据遇到此交易被阻止错误的用户详情来看，eBay系统可能错误地将之前已发出但未被接受的报价视为买家已经购买或赢得了商品，从而触发了该“买家要求限制”。
自2024年4月10日起，eBay的系统状态页面也显示了与“购买”相关的服务中断。
遗憾的是，官方未提供任何细节来说明该中断的具体情况或可能受影响的买家数量，因此无法确定这是否包含上述买家限制错误，以及是否有其他同时发生的服务中断。但其时间线与我们在eBay社区和社交媒体上看到的报告相符。
我已联系eBay以获取更多信息，并在有更多详情时进行更新。在此期间，请在评论区告知我们您是否遇到过此类买家被阻止的错误，如果是，是否 specifically 发生在优惠报价上？