Etsy卖家近期感到困惑，因为平台似乎突然对英国境内订单征收增值税（VAT），而此前类似订单并未适用此规定。部分卖家怀疑这是系统故障，另一些人则认为Etsy可能终于开始针对在英国境外注册的店铺正确执行法律征税。
一、卖家反馈：英国及欧盟订单被误征增值税
我最近发给英国客户的3个订单都被加了增值税，尽管我的销售额远低于起征点。我通过电子邮件联系ETSY，但在多次尝试寻求答复均告失败后，我只收到一封标准化邮件，称“发往英国境外的商品需缴纳增值税”，但这些商品是寄往英国地址的。有人能帮帮我吗？这已经阻碍了英国客户从我这里购买商品。
我的所有英国订单都添加了增值税，以前从未发生过这种情况。我没有注册增值税。此外，除非订单金额超过135英镑，否则它还会对欧盟订单添加增值税。
客户服务毫无用处，无法打电话给他们，而号称1分钟内响应的聊天功能却卡在机器人回复上……
我已经通过电子邮件联系了客服，仍在等待回复。
在此期间，我正在写信给我所有的英国客户，要求他们向Etsy申请退还错误征收的税款。
有没有人也遇到同样的问题？
二、原因分析：多国信息混淆或合规执行
大多数报告出现此增值税问题的卖家似乎都有独特的情况，这可能导致Etsy对他们的所在地感到困惑，或者从其注册信息而非店铺位置设置中提取位置信息。
- 一位卖家最初在英国注册，后在西班牙居住数年并更改银行账户；返回英国后因脱欧需开设新店以绑定英国账户，但保留了西班牙银行付款详情，仅将店铺位置更新为英国。
- 另一位卖家在新西兰注册，但订单由英国印刷合作伙伴发货，此前该合作伙伴发往英国其他地址的订单并未产生增值税。
- 还有一位卖家虽在英国注册，但目前正为探亲在斯洛伐克停留数月，并在当地销售商品。
有卖家指出，这些涉及多国信息的混乱情况可能导致Etsy系统混淆；或者在某些情况下，Etsy实际上终于开始作为市场平台正确代收增值税。
三、政策解读：Etsy可能正在纠正过往执行漏洞
我想我已经弄清楚发生了什么……Etsy 终于开始正确征收增值税了。
你知道我之前在这个帖子中提到的那个特殊情况吗？对于非英国卖家向英国境内销售商品且零门槛注册英国增值税的情况，当卖家直接销售时适用该规定，但通过市场平台销售时则不适用，此时由市场平台负责征收增值税。
当 IOSS 系统在 2021 年 7 月推出时，有两种情况 Etsy（作为市场平台）本应代表消费者向欧盟买家征收增值税：
- 任何通过 IOSS 系统进口、内在价值低于 150 欧元的货物进入欧盟
- 所有由非欧盟卖家从欧盟地点发货给欧盟消费者的货物，无论价值多少
Etsy 此前并未执行第二项条件，直到现在。
同样，基本相同的规则也适用于英国（英国在仍属于欧盟期间制定了欧盟的规则），针对向英国买家销售的情况。自 2021 年 1 月以来，Etsy 本应就向英国消费者销售的以下情况征收增值税：
- 任何内在价值低于 135 英镑的货物进口到英国，
- 所有由非英国卖家从英国地点发货给英国消费者的货物，无论价值多少。
同样，Etsy 此前并未执行第二项条件，直到现在。
看起来 Etsy 终于在增值税方面做对了某件事。
我们在论坛中看到的问题是，对于拥有混合国家设置的卖家来说，事情搞错了。
要么
- 卖家在某个地方的国家设置不正确，
- 或者 Etsy 对这些卖家的国家设置（无论是卖家所在国还是商品发货国）使用了错误的设置，
- 或者 Etsy 确实应该对部分此类销售征收增值税。
我们已联系 Etsy，试图澄清可能导致此问题的原因，以及这是否属于系统故障或在这些情况下增值税的征收是否正确，并在获得更多信息时进行更新。
与此同时——您是否在 Etsy 上遇到了英国增值税相关问题？请在下方评论区告知我们！