Etsy首席执行官Josh Silverman坚定支持允许AI辅助创作以“手工”名义在平台销售，并将人机协作比作电子舞曲等创意艺术形式。
Silverman在纽约Axios活动上表示：“我们曾讨论这是否算手工制作。最终决定这与电子舞曲类似——它是人类与合成器协作的产物。我认为，人机协作生成艺术将成为下一个前沿领域。”
尽管Silverman对AI艺术持积极态度，但也需解决平台推荐及搜索功能推广AI生成深度伪造色情内容泛滥的问题。
Etsy托管名人深度伪造色情内容引关注
Forbes披露，至少有55位名人的AI生成色情图片曾在Etsy出售，且平台推荐和“相关搜索”功能将用户导向此类内容。
来源：Forbes | Cyrus Farivar
在买家体验方面，Silverman强调平衡的重要性，指出当前技术能力往往领先于消费者接受度，需在用户适应阶段满足其实际期望。
他坦言近期推出的聊天机器人销售助手因试图从一亿件商品中筛选30个结果而“字面意义上不可能”，导致客户满意度极低且引发反感。他认为随着用户逐渐习惯与OpenAI互动，体验会趋于自然，但目前尚未达到理想阶段。
在人机协作理念下，Silverman透露Etsy新推出的AI驱动礼品发现工具仍依赖大量人工策展。
Etsy AI礼品推荐工具低调上线
借助AI辅助，该工具帮助买家为各类场合寻找特别礼物，同时保留人工审核环节。
来源：增值资源 | Liz Morton
Silverman表示：“通过分析用户浏览及停留时长等隐晦线索，我们在数百个画像上优化了体验。我们的使命是让商业保持人性化，即通过与机器合作成为‘超级人类’。在礼品模式中，仍需人工策展师审视并挑选机器提出的最佳想法，这种反馈也有助于机器持续改进。”
对于如何在AI化环境中“让商业保持人性化”，您对Etsy有何建议？欢迎在评论区分享！