eBay正在测试简化购买流程的新方法,在搜索结果中增加“加入购物车”按钮。点击该按钮后会弹出快速查看窗口,使买家可以跳过商品详情页直接操作。
eBay于2023年初首次在商店中推出了快速查看弹出窗口,随后在同年晚些时候还测试了将其添加到搜索结果中的功能。
eBay测试搜索快速查看及滚动展示最新发布与热门模块功能
eBay正在测试包括快速查看及最新发布商品水平滚动模块在内的搜索变更。
但此前在搜索中的版本要求买家将鼠标悬停在主图上并点击放大镜图标才能弹出快速查看模块。
该设计对买家来说不够直观,如果恰好没有将鼠标悬停在图片缩略图上,很容易错过;而eBay最新版本则毫不含蓄,在所有搜索结果返回的商品上都添加了一个醒目的“加入购物车”按钮。
如果买家点击“加入购物车”按钮,会弹出快速查看窗口,显示标题、图片以及“立即购买”、“加入购物车”或“查看全部详情”的选项。
卖家对eBay多次尝试让买家无需访问商品详情页即可完成交易的做法表示批评,担心买家会错过卖家提供的关键描述信息,这可能导致退货请求和负面评价增加。
这对卖家来说尤其令人担忧,因为“与描述不符”的索赔会计入他们的卖家指标,并且如果评级为“非常高”,eBay将在常规最终价值费之外额外收取6%的惩罚性费用。
但通过这种“加入购物车”按钮在搜索中插入快速查看功能,也可能引发买家的不满,因为典型用户通常期望“加入购物车”就是真正加入购物车,而不是弹出一个需要至少再点一次才能真正加入购物车的窗口。
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