2024年12月9日更新
Mercari 终于对其今年早些时候实施的费率调整进行了回调,宣布新的将买卖双方费用分开的费率结构将于2025年1月6日生效。
在 Mercari 对买卖费率进行重大调整的一个月后,这家电子商务平台表示,listings(商品上架)数量和新增用户获取等关键绩效指标(KPI)正在改善,这可能导致进一步调整可变买家费率,以应对供需激增的情况。
今年三月宣布的新费率结构将支付处理费和服务/佣金费从卖家侧转移到了市场平台的买家侧。过去,卖家需对所有销售额缴纳10%的佣金费,而新的买家费率则是可变的,取决于品牌、商品类别和交易具体情况等因素。
买家对费率确定缺乏透明度表达了不满,许多人表示这似乎毫无规律可言,相同品牌、类别和价格的商品往往显示出不同的费率,范围从5%到超过卖家此前缴纳的10%不等。
但 Mercari 最近一份季度财务报告显示,随着该公司正在考虑引入一种根据供需关系浮动费率的新定价系统,情况可能会变得更加复杂和模糊。
Mercari subreddit 上的用户对此可能性表达了看法,其中一些人甚至认为 Mercari 可能已经在实际测试这一系统。
"我记得有人发帖说他们已经在实行动态定价。他们追踪了单个商品的费率,并指出费率会根据星期几和具体小时数发生剧烈变化。"
另一位用户提出了一个非常合理的观点:如果卖家无法了解买家在任何时候被收取的具体费率,他们就不知道自己的商品是否具有竞争力,需求实际上可能会因此下降。
"所以现在他们在考虑基于需求的动态费率吗?意思是,如果你拥有买家想要的商品,服务费会被最大化,可能远高于目前最高的15%。想象一下,如果那些贪婪的家伙对热门商品收取20%-25%的服务费。需求实际上会下降,而卖家不知道为什么,因为他们看不到买家看到的费率。"
这就是为什么我警告过,即使你卖得还不错,你也应该关注 Mercari 的可变费率结构……它旨在剥夺卖家的控制权,将信任交给一个糟糕的算法,而缺乏透明度是一个明显的信号,表明费率只会不断上涨。
从长远来看,这对任何人都没有好处。我怀疑一旦 Mercari 吓跑足够多的买家,他们最终会双重收费,也开始向卖家收取费用(例如推广费),直到没有人满意为止。"
Mercari 尚未提供任何关于如何根据供需关系计算费用的额外信息,也未说明是否会在某个时点对买家费用设置上限,抑或只是任由“系统”自由运作。
您如何看待电商平台根据供需动态调整费率的想法?在无法预测且依赖稳定费率和成本的情况下,买家和卖家还会继续使用该平台吗?请在下方评论区告知我们的想法!

