eBay 可能正在寻求变更并推出新的支付和金融服务。一项新调查正征求卖家对资金可用性、费用结构、资本获取及其他功能的看法。
一位英国卖家在 eBay 社区论坛发布了关于该调查的帖子，但目前尚不清楚该调查仅针对英国，还是美国和其他市场的卖家也已收到。
还有其他人收到这份调查吗？
我想开个帖讨论一下，因为这显然是为平台即将发生的重大变革所做的研究，他们在衡量大家的想法。可惜我没有做太多笔记，但讨论了一些内容：
- 提到要开设一个提供余额利息和银行卡访问权限的 eBay 企业银行账户。
- 大量征求关于托管支付和即时资金到账的看法。
- 询问费用结构是否过于复杂，以及是否提供了选项让卖家选择“费用过高”作为某些问题的回答理由。
- 询问关于资本获取的问题——我明确表示这并非我所感兴趣的内容！！
- 了解我还使用哪些竞争对手网站，以及未来考虑使用的网站。
- 询问我是否有兴趣接受线下支付……
……另一个问题是问我是否认为无论销售体量大小，费用都应统一标准，还是说随着销量增加应给予折扣。
自托管支付上线以来，卖家一直敦促 eBay 提供此前 PayPal 拥有的缺失功能。其中一些问题表明，eBay 可能终于在这一方面取得了进展。
2022 年 eBay 在美国首次推出“可消费资金”（允许立即将销售所得用于平台内购买）时，许多卖家表示，若能获得奖励积分或拥有关联借记卡（类似以前的 PayPal Business Mastercard，允许站外消费），他们更有可能将资金保留在账户中或用于购买。
eBay 可能为余额支付利息的想法，对于那些关注 eBay 从资金中赚取利息及其如何影响账户冻结决定的卖家来说，可能特别具有吸引力。
自切换到托管支付以来，资金到账速度加快一直是个主要摩擦点。eBay 于 2022 年为美国市场引入了通过关联借记卡即时提现的选项，需收取 1.5% 的手续费。
今年早些时候，eBay 在美国放弃了 LendingPoint 作为卖家资本贷款合作伙伴，转而采用 Funding Circle，后者也是其在英国市场已使用的平台。
通过 Funding Circle，eBay 能够向英国卖家提供基于销售额百分比而非固定月供还款条件的贷款，这与 PayPal Working Capital 贷款运作方式类似。值得关注的是，该选项是否会引入美国市场。
关于接受线下支付的疑问（以及卖家最近注意到列表表单中添加了现金、支票或汇票选项）表明，eBay 可能正试图简化本地自提选项的支付流程。
eBay Lokal 去年在德国推出，旨在促进本地买卖，同时取消了私人销售的卖家费用及卖家接受本地自提交易现金的能力。
首席执行官 Jamie Iannone 一直在宣扬这些以消费者对消费者（C2C）为重点的努力在德国取得的成功。eBay 显然正试图将这些策略适应到其他市场，从“修复英国赢回计划的基本方面”开始，旨在提升该地区消费者和小企业销售以推动 GMV 增长。
关于费用结构和竞争市场的疑问可能也融入了这一战略。eBay 最近宣布在英国不再对服装类目的私人销售收取最终价值费或监管费，试图从 Depop 和 Vinted 等网站手中夺取市场份额。
eBay 的费用结构因类别而异且与商店订阅级别相关，比大多数其他市场复杂得多，这使得新晋休闲卖家或普通消费者难以理解定价及实际收入。
Etsy、Poshmark、Depop 和 Facebook Marketplace 等竞争对手均采用适用于所有类别的固定百分比费用结构；Mercari 最近放弃了统一销售费率，转而向买家收取可变费用。因此，eBay 可能感到压力需要简化费用结构——尤其是赢得小企业和个人卖家的支持，对于实现首席财务官 Steve Priest 预测的本年第三季度或第四季度恢复 GMV 增长至关重要。
eBay 提出高销量销售可降低最终价值费的想法尤其值得关注——这种激励措施肯定也能帮助 eBay 获得迫切需要的 GMV 增长，以满足向华尔街提供的财务业绩预测。
当然，自 2021 年以来，eBay 一直承诺对社交媒体分享提供折扣费用激励，但至今仍未兑现，因此只有在看到实际的销售量激励时才会相信这一点。
你觉得这些调查问题怎么样？你会使用这些功能吗，或者你希望 eBay 提供其他支付功能和金融服务？请在下方评论中告诉我们！