eBay正在测试在搜索和发现中更明显地加入AI，通过生成搜索结果和查询提示来定制更个性化的搜索体验。
一位眼尖的eBay社区卖家今天注意到了新的AI搜索结果，并评论说该功能在针对“复古铀玻璃烛台”的特定搜索中的相关性表现很差。
在查找可比价格时，我得到的AI生成结果显示的商品与我正在寻找的东西毫无关系。显示的商品看起来像是廉价的Temu或Amazon类型的商品。我搜索了“Vintage Uranium Glass Candlesticks”，却得到了廉价笔记本、手表等结果。
有一个小链接可以切换回经典搜索，当我切换回去时，它会给我正常的结果。大多数在eBay上购物的人甚至可能看不到这个链接。请参见截图。这太糟糕了。我的销售本周末完全停滞，这可能就是罪魁祸首。
我能够重现这一体验并确认——至少对于此次特定搜索而言，该功能似乎尚未达到正式推出的标准，正如警告所示：“使用 eBay.ai 进行搜索是一项实验，可能会返回无关或不准确的结果。”
进一步挖掘其功能显示，eBay不仅使用AI来确定给定查询应显示哪些商品，还在某些搜索中建议更通用、对话式的问题，然后AI根据用户的意图策划商品，以增强对可能未明确想到要搜索的产品的发现。
例如，搜索单词“sneakers”会提供通常的建议关键词列表，但在底部会出现三个 AI 推荐——“为teenage boys推荐一些酷炫且时尚的 sneakers”、“有哪些适合长跑的 sneakers？”以及“本赛季有哪些流行且时尚的 sneakers？”
这里的搜索结果至少比铀玻璃搜索更具相关性，尽管它似乎仍然难以找到特定问题的答案，并且无法区分其他有些相关但实际上并非问题所询问物品的商品。
在这种情况下，问题是寻求鞋类推荐，但搜索还包含许多水袋背包，虽然它们可能对长跑也有用，但不符合购买鞋子的具体意图。
令人担忧的是，eBay的实验性AI搜索对于“帮助3岁儿童发展精细运动技能的玩具”这一查询显示了令人不安的结果——显然忽略了商品属性中的年龄指导，并建议提供带有小零件和磁性部件的物品，这些物品对幼儿可能有危险。
eBay 在这种通过对话式生成式 AI 进行产品发现的方面远远落后于竞争对手——Amazon、Mercari和 Shopify 凭借更具吸引力且能提供更相关结果的体验，早了一年多率先推出。
其他搜索提出了围绕送礼的建议问题，显然是为了应对Etsy最近推出的由AI驱动的Gift Mode推荐功能。
例如，搜索“钓鱼”会建议“帮我找给我热爱钓鱼的丈夫的周年纪念礼物”、“帮我找给我热爱钓鱼的丈夫的周年纪念礼物”以及“帮我找给我热爱钓鱼的叔叔的退休礼物”。
那些担心基于训练模型和提示词的 AI 工具容易将偏见内置其中的人，可能会对这里明显的性别角色假设表示怀疑，尤其是这次搜索是在无痕浏览器中且未登录特定账户的情况下进行的，因此没有过去的搜索或账户信息可供其做出关于用户的假设或推断。
我想知道这与 eBay 对负责任 AI 的承诺中所倡导的包容性、公平性和公正性原则如何契合？
eBay 也在缓慢测试并推出其他 AI 功能，包括本周发布的图像背景增强器，以及在英国推出的时尚类“Shop The Look”和“eBay Explore”。
然而，CEO Jamie Iannone 承诺的 Magical Listing 工具将允许卖家仅凭一张图片创建商品列表的功能至今仍未在实际中出现——它是否会很快加入 eBay 未兑现的 AI 承诺名单？
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