eBay终于采取行动,打击违反政策的亚马逊代发货卖家,屏蔽了Aquiline和Bluecare Express等常被用来规避代发货政策的运输方式。
官方而言,eBay的政策多年来一直规定,卖家可以与有合同和协议的批发商进行代发货,但列出商品出售然后从其他零售商或市场购买是不允许的。
然而,多年来这一政策很少得到执行,这让买家非常沮丧。他们经常因为收到装在Amazon Prime盒子里的eBay订单而感到不满;更糟糕的是,订单可能根本不会到达,或者因缺货、价格上涨导致违规卖家无法下单而取消。
为什么我的eBay订单是从亚马逊发货的?
从零售网站代发货违反政策,破坏买家体验并损害合法卖家利益——为什么eBay允许这种行为?
为了保持账户良好状态并应对索赔,这些卖家必须上传有效的追踪号码。但如果他们使用自己的Amazon Prime账户购买物品来完成eBay订单,可能会遇到问题:这些包裹通常带有Amazon的运输追踪号,不符合eBay系统可追踪的集成承运商(如UPS、FedEx或USPS)要求。
为解决这一问题,一些第三方创建了中间“承运商”,能够创建追踪号并上传至eBay系统用于这些Amazon Prime包裹——Aquiline和Bluecare Express是其中最大的两家公司。
在eBay社区论坛中搜索这两家公司的名称,会很快揭示这种做法为何几乎被所有买家厌恶,以及eBay为何要打击由此产生的负面体验。
欺诈性运输信息
大家好!我在eBay上进行了购买。几天过去了,没有任何关于我订单的正式确认。在多次尝试取消且几天内没有提供追踪信息后,我认为取消请求会通过。告诉卖家几天后被忽视后,我联系了eBay。神奇的是,卖家发布了AQUILINE的追踪信息。
AQUILINE没有直接的客户服务热线,如果你尝试追踪它,会被引导到一个声称只发布物流公司输入信息的第三方平台,因此不承担责任。我有门铃摄像头和家庭监控摄像头,但没有收到来自AQUILINE的任何送货,只是从一个无名公司发出的虚假追踪单。
卖家很狡猾,从亚马逊购买了一本三联收据本作为“卖家礼品”。作为收件人,我无法看到送礼的卖家是谁,但卖家可以。因此,该卖家利用亚马逊的追踪信息克隆了一个用于伪造承运商“AQUILINE”的追踪号。
eBay现在对亚马逊来说仅仅是一个第三方平台!
我讨厌亚马逊!我已经注销了我的亚马逊账户!我不喜欢杰夫·贝佐斯的政治立场,也不喜欢他试图垄断他能触及的一切!我也不希望我的钱去支持他!所以,我使用eBay。但是,我最近从eBay上买的每一件商品,结果都来自那些根本不接触商品的卖家……
他们的做法是以更低的价格从亚马逊购买商品,商品直接从亚马逊寄给我,而卖家则坐享其成,什么都不做就赚取差价!
这让我很恼火!我很生气,因为eBay允许这些卖家通过“Bluecare Express”向我发送追踪号,而这在运输说明中并未列为运输方式!
代发货软件公司AutoDS甚至自豪地宣称,他们利用Aquiline来规避eBay对此类市场套利代发货的限制,以及商品位置政策——该政策规定商品必须从listings中显示的邮政编码所在地发货。
如何将您的追踪号转换为Aquiline
了解如何将您的追踪号转换为Aquiline。
什么是Aquiline服务?
AutoDS与Aquiline的集成将确保根据您在AutoDS设置页面选择的邮政编码,将所有来自不同承运商的追踪号转换为Aquiline追踪号。转换为Aquiline会将您自己的邮政编码添加到追踪号中。因此,eBay会认为所有商品都是从同一地点发出的。
如前所述,AutoDS将使用您输入的默认供应商设置中的邮政编码,并为此类追踪号进行更新。这意味着被eBay标记为代发货的可能性将大幅降低,因为eBay会看到您是从发布商品时声明的同一邮政编码发货的!
但看起来,这些代发货商下个月将运气不佳。eBay已开始通过电子邮件通知部分卖家,Bluecare Express和Aquiline将不再作为集成承运商受到支持。自7月8日起,他们需要上传实际由承运商提供的、且印在买家所收商品运单上的追踪号码。
懂的都懂。结束了 :)) pic.twitter.com/P7z8PIgSZD
— Thai Nguyen (@thainguyeno) 2024年6月6日
我之前曾建议eBay应考虑效仿社交媒体公司在用户验证方面采取的措施,为买家提供一种识别并选择与经过验证的库存卖家购物的方式,作为其持续建立信任举措的一部分。尽管我仍希望看到此类计划得以实施,但像这样严厉打击一些最明目张胆的违规行为是一个很好的第一步。
更进一步——eBay可以采取大胆行动,关闭允许这些违反政策者使用的软件(如Etsy最近对AutoDS、ShineOn和CShip/CJ Dropshipping所做的那样)的API访问权限。
这些举措很可能受到近期监管和立法变化的推动,这些变化越来越要求市场平台对其平台上销售的商品负责,并对第三方卖家进行审查和验证。
例如,去年通过的《INFORM消费者法》明确要求披露当高销量第三方卖家使用其他卖家在买家下单后供货的情况——也就是所谓的在线套利代发货。
《INFORM消费者法》会终结在线套利代发货吗?
INFORM法案要求卖家披露商品是否从其他卖家处发货——这是否意味着在线套利代发货的终结?
你怎么看待eBay打击使用Aquiline和Bluecare Express追踪码的亚马逊发货行为?eBay还能做更多什么来执行其代发货政策?请在下方评论中告诉我们!

