由于信用卡费率谈判陷入僵局且双方互不让步,eBay宣布自8月17日起,全球范围内将不再接受美国运通卡(American Express)支付。
据彭博社披露的eBay用户通知邮件显示:“经过慎重考虑,因美国运通处理交易时收取的费用过高,eBay决定自8月17日起在全球停止接受该卡种。”
费率分歧:商户折扣率成谈判焦点
争议核心在于“商户折扣率”(即交换费)。美国运通辩称其费率与Visa、Mastercard等网络相当,且能提供更高价值。其在声明中指出:
“美国运通卡在eBay的平均交易额是其他卡种的两倍以上。取消这一支付选项,与eBay声称增加市场竞争的公开意愿相悖。”
管理式付款下的持续摩擦
自eBay脱离PayPal并引入Adyen作为首选合作伙伴推行“管理式付款”以来,美国运通一直是难题。自2021年过渡期起,高级珠宝、手表和硬币等高价值品类已禁止使用美运卡支付,这通常归因于发卡行政策或高昂的交换费。
值得注意的是,上述受限品类恰恰是eBay CEO Jamie Iannone“高价值买家聚焦垂直战略”的核心目标。平台正试图通过认证和寄售计划吸引奢侈品买家,此举无疑与该战略产生冲突。
支付生态调整:拓展新渠道与测试Venmo
在与美国运通“分手”的同时,eBay也在积极寻求支付服务的多元化扩展。近期一项针对卖家的调查涵盖了资金可用性、费用结构及资本获取等功能,显示出平台优化金融服务的意图。
此外,有买家发现eBay正在结账环节测试新增Venmo作为支付选项,旨在提升买卖双方的支付体验。
卖家利润空间受多重挤压
eBay因高额费率与服务商争执,虽在一定程度上反映了平台立场,但卖家并未因此感到轻松。此前,平台施压卖家转嫁运费折扣或接受售后价格匹配以维持低价的策略已遭抵制。
业界普遍认为,不断攀升的最终价值费(Final Value Fees)抽成比例以及日益增长的推广列表广告费,正在进一步侵蚀卖家的利润空间。
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