2024年8月1日更新
eBay中国跨境贸易逆势增长，Temu回头客占比超eBay
eBay 2024年第二季度财报显示，来自中国的跨境贸易仍在增长，本季度同比增长约10%，过去六个月同比增长约13%。
尽管eBay首席执行官Jamie Iannone公开表示不担心Temu和Shein的竞争，但过去一年中平台来自中国市场的销售额却在悄然增加。Omnisend近期调查显示，Temu吸引的回头客数量已超过eBay，并对亚马逊等主流电商平台持续施压。
彭博社记者Spencer Soper报道指出，在一项针对1,000名消费者的调查中，34%的受访者每月至少从Temu购物一次，而eBay的这一比例为29%。
在美国上市不到两年，中国电商新贵Temu吸引的回头客数量已超过拥有近三十年历史的电商先驱eBay Inc。
今年4月对1,000名消费者进行的调查发现，34%的受访者每月至少从Temu购买一次商品，略高于eBay的29%。根据伦敦在线营销公司Omnisend进行的这项调查，Amazon.com Inc.仍然是突出的领导者，超过四分之三的受访者表示他们每月至少在那里购物一次。
eBay淡化竞争影响，实则加码中国市场布局
Iannone在摩根大通投资者会议上谈及Temu和Shein时，试图通过强调eBay强劲的“自然”流量及摆脱对海外低价库存依赖来淡化竞争影响。
确实，看到一些中国竞争对手进入市场并没有对我们的业务产生影响，原因有几个。首先，eBay的绝大部分流量是自然流量。因此，我们不像其他公司那样依赖付费流量。所以当另一个大型付费玩家进入市场时，对我们的影响较小。
其次，对于那些关注这个故事已久的人来说，我们早已转向放弃低平均售价（ASP）的海外库存，转而专注于我们的核心优势领域。你可以看看我们在重点品类上的表现，以及对非当季新品（non-new in season）的关注。这是一种差异化策略，并且对我们来说效果很好。
然而，Iannone并未区分真正的搜索自然流量与卖家比价或老用户直接访问的直接流量。事实上，eBay仍视中国为GMV和收入增长的关键，特别是在汽车零部件及配件类别。上个月在重庆举办的西部国际投资贸易博览会上，eBay展现了相当大的存在感。
财务数据显示，eBay区域收入按卖家所在国归属。来自中国卖家的收入从2021年的8.56亿美元增至2022年的8.82亿美元，2023年突破10亿美元大关，其中大部分为面向全球市场的跨境贸易。
增长势头未减：最新季度报告显示，来自中国市场的收入同比增长约16%，从2023年第一季度的2.37亿美元增至2024年同期的2.75亿美元。
招聘动态也印证了这一战略优先级。eBay正招募驻上海的资深产品经理（卖家体验），以推动可衡量的成果并支持市场业务增长。
此外，eBay还在寻求提供新的卖家资本服务，与中国本土第三方实体紧密合作，优化产品组合并扩展至保险等新金融产品。
回归C2C能否奏效？中国市场或是关键变量
上述举措与Iannone声称“远离海外低价库存”的说法形成鲜明对比，而这正是Temu和Shein的核心竞争力所在。尤其在消费者对价格日益敏感的当下，这种差异化竞争尤为激烈。
Iannone与CFO Steve Priest在财报电话会上预计，将于2024年第三或第四季度恢复GMV增长。
目前，eBay公众可见的战略已显著转向回归以核心C2C为重点的方向，这也是其在德国和英国取得成功的基础（例如近期在英国取消个人服装卖家销售费用）。但这些努力可能收效甚微或需要更长时间才能体现，而2024年下半年的增长目标迫在眉睫。
在此背景下，尽管面临Temu和Shein的激烈竞争及潜在风险，中国市场仍可能是eBay提振数据、满足华尔街预期的最佳希望。