eBay宣布对其Express Payout服务进行调整,承诺将使流程“更简单”,但有意忽略了这一变化对部分卖家而言实际上意味着费用增加的事实。
卖家在电子邮件中收到了通知,被告知自7月1日起,Express Payout提现至借记卡的费用将从之前的1.5%调整为固定费率2美元。
目前尚不清楚eBay究竟认为此次变更的“简化”体现在何处,因为自该功能于2022年6月推出以来,Express Payout提现至借记卡一直能在30分钟内提供资金访问权限,即使在周末和节假日也是如此。
事实上,这封邮件反映的唯一实际变化是费用结构。
在基于百分比的旧费用模式下,卖家需支付转账总额的1.5%作为手续费,每笔提现最高收费15美元。
这意味着,通过Express Payout提现,此前金额在约130美元以下的交易,额外手续费将低于2美元。
通过改为固定费率结构,卖家现在要么为小额快速提现支付更高费用,要么需要等待积累更多资金后再提现(从而使eBay能够收取额外的资金利息),而大多数卖家不太可能将这两种情况视为“更简便”。
按照eBay的一贯做法,邮件中链接到“获取更多详情”的页面尚未更新,仍显示当前的费率结构,因此尚不清楚5美元最低限额是否会保持不变,但我认为很可能不会变。
Mercari近期因未经适当通知便单方面更改提现条款,要求标准ACH提现收取2美元费用,从而面临愤怒卖家的抗议以及大量FTC(联邦贸易委员会)投诉的压力。
看来eBay可能从竞争对手的困境中学到了些经验教训,无论是在费用金额方面,还是在与卖家的沟通方式上。
对eBay而言重要的是,目前标准ACH提现仍不收取任何额外费用,只有当卖家选择使用可选的Express Payout提现至借记卡以更快获取资金时,才会被收取费用。
eBay最近一直在进行关于支付和金融服务的调查,以了解人们对资金可用性、费率结构、资本获取及其他功能的看法,尽管我不确定这次对快速提现费用的调整会在卖家的优先处理清单上排在前列。
自Managed Payments上线以来,卖家一直敦促eBay提供他们过去在使用PayPal时所拥有的缺失功能和特性。
当eBay于2022年在美国首次推出Spendable Funds(即允许立即使用销售所得在平台上进行购买的功能)时,许多卖家表示,如果他们能赚取奖励积分和/或像过去使用PayPal Business Mastercard那样将借记卡关联到其eBay支付账户,以便将这些资金用于站外消费,他们将更有可能将资金保留在账户内或在平台上使用。
今年早些时候,eBay 在美国将其卖家资本贷款合作伙伴从 LendingPoint 更换为 Funding Circle,后者也是 eBay 在英国市场已经使用的平台。
通过 Funding Circle,eBay 能够向英国卖家提供基于销售额百分比而非固定月供的还款条款贷款,这与 PayPal Working Capital 贷款以前的运作方式类似——这也是美国卖家一直迫切期待 eBay 推出的另一项功能。
当然,卖家们肯定会注意到这一费用上调时机中的讽刺意味:就在上周,eBay 刚刚宣布因“不可接受的高费率”而停止接受 American Express(美国运通)卡。
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