更新：2025年8月20日
eBay在《2025年8月卖家新闻》中更新了评价变更详情，主要包括两点：
- 部分退款评价保留：当卖家提供免费退货、已处理退货并发出退款（或商品被退回时已使用/损坏），且卖家扣除了部分退款金额时，负面或中性评价将不再自动删除。
- “混合评价”新规：仅当买家评论中的部分内容符合删除条件时，才会执行相应处理。
更新：2025年8月12日
作为eBay Open 2025宣布的新功能和保护措施之一，自动好评将于9月份向所有美国卖家推出。
自动评价
出色的交易值得认可，更多的反馈意味着未来买家的更多信任，以及更清晰地展现卖家的卓越表现——但如今，只有约三分之一的买家选择留下反馈。
自九月起，当美国卖家使用可追踪服务、按时交付且未报告任何问题，而买家尚未留下反馈时，eBay 将自动为卖家留下好评。
这是一种简单的方式，确保即使买家保持沉默，也能在公开场合反映卖家的可靠性和专业性。
据推测，eBay 将沿用现有的针对反馈少于10条用户的自动反馈指南，适用情况如下：
- 买家未在配送后7天内留下评价（经追踪确认）
- 追踪信息显示商品按时送达
- eBay无法看到任何交易问题的迹象
除非有迹象表明交易存在问题（例如商品损坏或买家发起退货），否则自动评价将保持可见；若出现此类问题，eBay将移除该自动消息。
买家仍可在配送后60天内留下自己的评价，届时自动评价将被其评论替换。
更新：2025年3月31日
作为4月更新的一部分，eBay已将自动好评扩展至英国所有卖家。
2024年10月15日更新
随着政策页面的未公告更新及用户实际观察到该功能，自动好评现已扩展至美国，这引发了关于秋季卖家更新即将发布的猜测。
我知道他们在英国搞小动作，但没意识到这也适用于美国。
而且我不是指卖家自动留下反馈。我指的是为卖家提供的自动买家反馈。
随着全球反馈和评级体系的全面改革持续推进，eBay正在英国为新卖家引入自动好评功能，以“帮助用户自信地买卖”。
英国买家和卖家于5月首次注意到这一新功能，引发了关于触发机制及买家后续手动留评影响的疑问。
嗨，我刚才通过电脑与 eBay 聊天，提出了一个我认为很简单的问题，但对方似乎不知道。有人能在这里告诉我吗？
我打开电脑，进入 eBay，注意到多了一条反馈，反馈显示为“eBay 自动反馈”，并没有说来自买家，有人能告诉我为什么我会收到这个以及是怎么回事吗？
自动反馈显示为一个好评（绿色加号），附带评论“该卖家成功完成了一笔订单”，不显示买家详情，而是注明来自eBay自动反馈系统。
eBay英国社区代表Marco起初同样感到困惑，在收到截图后表示会提交审核并更新情况，但截至5月20日后未有进一步更新。
涉事卖家表示，当买家后来留下“正式”评价时，eBay自动留下的反馈便消失了。
发生的情况是，当买家给我留下正式评价时，自动反馈就消失了。
但我卖出的俄罗斯套娃又收到了一些自动反馈。买家至今还没给我留过任何评价。
我很好奇，因为我是个刚入行的eBay卖家——其实我是在向妈妈学习，她自2009年起就开始做这行了。如果我每步都按新系统的要求操作（这是eBay为帮助我成为正规eBay卖家以便售出商品后立即收款而推出的），但之后仍没收到评价，会不会是因为这个原因？
虽然Marco未提供额外信息，但eBay UK帮助页面已更新自动反馈详情：当买家未在预计送达日期后7天内留评、未报告交易问题，且卖家收到的反馈评级≤10条时，eBay将介入处理。
卖家们也在五月份的Reddit上讨论过这一新功能。
关于你的评价：如果一段时间后买家未给你留评，系统会显示为“eBay自动反馈”（而非买家用户名），评论内容为“该卖家成功完成订单”，并显示所购商品。
这项功能正在面向英国新卖家逐步推出。确实，目前美国卖家尚不可用，但其目的是在买家未留评时帮助新卖家提升可见度。
其他人指出，这种自动反馈机制与Vinted等平台类似：当物流追踪或其他信号表明卖家已完成义务但买家未留评时，平台会自动采取措施。
自动反馈仅表明这是一笔无问题的成功交易。这说明买家只是懒得写评价而已。
Vinted就是这样运作的，我希望eBay也能如此。我在eBay上卖了130多件商品，却只有约40条评价；而在Vinted上，我只卖了40件就达到了同样的评价数量。
作为“英国市场赢回计划”的一部分，eBay正积极在英国市场与Vinted和Depop竞争。该平台于四月推出了面向个人卖家的免手续费二手服装销售服务，并正在开发新的“简易配送”服务。
自动反馈仅针对新卖家或偶尔出售商品的卖家（评价等级≤10）提供，eBay可能借此测试让受付款限制影响的用户更快获得资金。
英国新卖家的资金可能被冻结长达30天，eBay强烈建议添加追踪信息以加速收款。
竞争对手Mercari会将资金冻结直至双方评分；若买家3天内未评分，平台将自动为卖家给出5星好评以释放款项。
过去几个月里，eBay一直在调查英国用户关于支付和金融服务的问题，涉及加快资金可用性及了解竞品使用情况，因此测试自动反馈并不意外，这可能在未来影响新卖家的付款限制政策。
此次测试正值eBay对全球反馈和评级体系进行全面改革之际，包括用户体验设计变更、允许买家上传图片作为反馈，以及经认证的购买信任构建标签，旨在模糊基于交易体验的反馈评级与产品评论之间的界限。
您如何看待eBay在某些情况下为卖家提供自动正面反馈？您希望这一测试扩展到美国和其他市场吗？请在下方评论区告诉我们！