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亚马逊机器人错误地将商品标记为种子或植物,引发大规模下架混乱

亚马逊机器人错误地将商品标记为种子或植物,引发大规模下架混乱 跨境电商资源汇
2024-06-29
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导读:亚马逊卖家陷入恐慌,因商品被错误标记为植物或种子,导致大量Listing被下架并收到账户警告。

亚马逊卖家正陷入恐慌,因系统疑似“机器人失控”,错误地将数千件商品识别为植物或种子,导致大量Listing被停用并收到“类目错误”警告。

相关报告正涌入卖家论坛及各大社交平台。正值备战7月4日促销及Prime会员日关键期,此次故障对卖家运营造成严重干扰。

非植物类商品被误判违规

我们主营女装类目,自6月29日起突收“受限产品政策违规”通知。这些产品绝非种子或植物基产品。截至目前已有250多款ASIN被标记且持续增加,同一类目下还有成千上万ASIN受影响。请问平台系统究竟出现了何种故障?

陶瓷拉手被误标为种子:卖家无奈吐槽

我的陶瓷抽屉拉手竟被贴上虚假违规标签,声称是种子和植物。若是真能种出耗材倒也无妨,但这是陶瓷制品而非活体植物。你们的算法显然出现了严重偏差。

偏偏赶在Prime会员日期间爆发此类问题。卖家无暇应付无端干扰,只求高效运营业务。若下周再收到上千条此类通知,恐怕只能被动等待。祝各位7月4日周末愉快。

受影响卖家收到的通知指出,其商品因属于植物或种子但未列入“SEEDS_AND_PLANTS(种子与植物)”或“PLANT_SEED(植物种子)”类目而构成违规,并被要求在7月1日前采取补救措施,否则将从目录中移除。

@AmazonHelp 现在亚马逊认定我的办公用品是“植物和种子”。请注意,这封邮件并未告知如何提出异议。这些金属制品并非植物或种子,请务必修正AI判定逻辑。

然而,由于涉事物品并非真实种子或植物,卖家无法通过常规途径申诉纠正,只能寄希望于亚马逊在7月1日截止期限前修复系统漏洞,避免商品被下架。

Twitter上的亚马逊卖家帮助中心已关注到该问题,表示正在分析情况,但尚未提供具体修复时间表。

@SelfMoneySkills 您好,我们正在分析问题。如果您希望我们进一步查看,请私信我们。——Yujiro

请持续关注后续更新。若您也曾遭遇商品列表被错误标记为植物或种子的情况,欢迎在评论区分享经历!

【声明】内容源于网络
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