2024年7月9日更新
看来eBay最终还是决定支付那笔授权费，并于7月8日发布了一份简短而模糊的关于此次获奖的新闻稿。
eBay的智能发布工具在2024年AI突破奖中被评为“最佳整体生成式AI解决方案”。该奖项是一项年度项目，旨在表彰全球各地公司和产品的技术创新应用。
eBay的智能发布体验利用生成式AI简化卖家的商品发布流程，从而为他们节省时间和精力。
该体验的第一阶段利用AI根据已知的产品属性在eBay发布流程中自动生成商品描述。到2023年底，该功能已向公司前五大市场的100%卖家开放，并获得了高满意度和采纳率。
该体验的第二阶段目前正面向部分eBay用户进行Beta测试，新增了通过从卖家上传的图片中推断信息来预填充更多商品详情的功能。
eBay的智能发布工具是目前市场上“最佳整体生成式AI解决方案”吗？据Tech Breakthrough LLC称，它至少是提交给他们的第七届年度AI突破奖的最佳作品之一，eBay已于上周被宣布为整体生成式AI获奖者。
eBay高管包括首席技术官Mazen Rawashdeh、首席AI官Nitzan Mekel-Bobrov和首席产品官Eddie Garcia迅速在他们的LinkedIn个人资料上宣布了这一胜利，但奇怪的是，围绕这一看似重要的荣誉，却没有出现企业新闻稿、公告或进一步的媒体宣传。
加西亚在同一篇帖子中提及这项“技术突破”奖项，并附带了近期艾尔顿·约翰艾滋病基金会慈善拍卖的消息，这颇具讽刺意味，因为那场直播活动暴露出的技术执行失误堪称一场令人尴尬的灾难。
但讽刺之处还不仅如此——eBay目前正在招聘技术传播岗位，旨在利用媒体关系和公关手段来推广拉瓦什德（Rawashdeh）并将eBay定位为顶级科技公司。
鉴于人们明显希望用正面报道淹没媒体景观，以彰显eBay所谓的科技实力，我们为何从未看到任何关于eBay获得“最佳整体生成式AI解决方案”的新闻稿或宣传？
Tech Breakthrough表示，AI突破奖的提名者无需支付参评费用，且评选基于客观标准，但用户协议和内容使用指南显示获奖并非完全免费，因为希望宣传其奖项的公司必须支付许可费，才能在网站或新闻稿中使用标志或其他内容。
Tech Breakthrough 免责声明
Tech Breakthrough LLC 的获奖者是基于包括产品功能、易用性、技术创新和影响在内的六项客观标准进行评估后选出的。
公司无需支付费用即可参与评选或列入 Tech Breakthrough LLC 突破奖获奖名单。获奖后，公司可选择购买额外的奖项宣传产品。
Tech Breakthrough LLC 颁发的奖项并不评估其向客户或消费者提供的服务质量，也不能代表公司未来的表现。评级不能保证未来的成功或成果。在排名公布后，需向出版商支付材料授权使用的费用。
有趣的是，在社交媒体页面上简单地分享链接可免于许可要求，这或许可以解释为何对该奖项的任何提及仅限于eBay高管的LinkedIn帖子，而非官方新闻稿或公司博客上的内容。
深入观察Tech Breakthrough发现，它基本上是一家营销和研究公司，试图向《财富》500强公司出售“行业认可计划”——这并非完全客观的信息来源。
Tech Breakthrough 是一家国际知名的市场情报公司，专注于新兴的 B2B 和 B2C 技术产品及服务。
Tech Breakthrough 成立于 2014 年，为从《财富》500 强到处于早期阶段的初创企业提供市场情报和行业认可计划，涵盖当今最具竞争力的技术领域。
鉴于此，可以说这个“最佳整体生成式AI解决方案”的称号，分量与eBay在2021年因相对平庸且缺乏创新地向应用引入深色模式而从Digiday获得的“最佳电子商务体验”奖相当。
普通用户，即那些不经营营利性营销公司的人，对eBay的AI举措在实际使用中的表现不如CEO杰米·伊安诺尼在财报电话会议和投资者会议上所描绘的那些神奇故事那么印象深刻。
这款获奖的AI描述生成器起步艰难，其应用和桌面版本在发布仅几天后便因缺陷被从生产环境中下架，用eBay自己的话说，这些缺陷“造成了糟糕的用户体验”。
自去年九月以来，Iannone一直在预告“魔法商品列表”功能的下一个迭代版本，据称用户只需拍一张照片，让eBay的AI完成其余工作，即可创建整个商品列表。
然而，大约10个月后，该功能仍未在公开场合出现，目前仅限员工和少数受保密协议约束的卖家合作伙伴测试人员访问。
其他AI工具如背景移除器和图像增强器、“按图购物”和eBay探索也遭遇了类似的发布困难，故障和延迟是常见现象。
此外，将AI整合到搜索和发现中的尝试继续带来糟糕的买家体验，结果越来越不相关且不准确。
在当前的AI军备竞赛中，eBay远远落后于竞争对手如Amazon、Mercari、Etsy和Shopify，后者凭借更具创新性且能提供更相关、更引人入胜体验的产品抢占了先机。
Mekel-Bobrov表示，他认为AI将在未来3-5年内带来范式转变，从而“彻底改变电子商务”，但eBay几乎十年来一直在唱这种调子，却几乎没有拿出什么实际成果。
“行业认可计划”的参与奖和精心策划的媒体操纵策略可能让eBay走到今天这一步，但要应对日益严格的AI炒作指控审查，该公司需要进行真正的技术驱动型重塑才能生存下来。
你认为eBay值得获得“最佳整体生成式AI解决方案”奖吗？请在下方评论中告诉我们！