eBay“发送报价”功能的UX设计变更,似乎移除了在卖家发起报价时添加优惠券的选项。这一变动削弱了卖家促进复购的重要工具。
发送报价的弹出窗口发生了变化?
发送报价的弹出窗口发生了变化,我不再看到在发送的报价中包含优惠券代码的选项。其他人也注意到这一点了吗?还是该选项仍然存在,只是我没找到?
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发送报价的弹出窗口发生了变化,我不再看到在发送的报价中包含优惠券代码的选项。其他人也注意到这一点了吗?还是该选项仍然存在,只是我没找到?
以下是此弹出窗口的旧版本:
对于看到新设计的用户,当前界面如下:
eBay尚未就此变更发布公告。部分用户仍能看到旧版设计,目前尚不清楚这是系统故障、无意遗漏,还是类似近期移除搜索结果卖家名称等未公告测试的一部分。
随卖家报价发送优惠券的功能于2021年推出,旨在帮助卖家积累回头客并推动未来额外销售。
eBay 报价、优惠券和折扣——天哪!
eBay 卖家现在可以选择向潜在买家发送带有报价的优惠券——他们应该使用它吗?
增值资源 Liz Morton
当时有卖家担心此举会让买家困惑,因为优惠券无法叠加在报价上,仅适用于其他商品。
但有卖家反馈,买家似乎理解优惠券规则,从未收到相关投诉。数据显示,使用该优惠券的平均订单量为8件,表明买家乐意借此进行额外购买,实现了买家、卖家与平台的多赢。
很难判断买家是否对优惠券感到困惑或沮丧。以我的经验来看,我认为买家是理解的。没有收到任何关于此的问题消息,且优惠券代码显示平均订单大小为 8 件商品。
尽管eBay正面临在今年第三季度或第四季度前实现GMV增长预测的压力,不太可能故意损害复购业务,但这并非其首次测试对外部观察者意义不明的功能。
您如何看待eBay移除随卖家报价发送优惠券的能力?请在下方评论中告诉我们!

