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增值资源周回顾 2024年8月4日

增值资源周回顾 2024年8月4日 跨境电商资源汇
2024-08-04
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导读:eBay第二季度财报、服务指标处罚、基于AI的图片商品上架;Etsy Insider会员计划;亚马逊对缺陷商品承担责任,等等!

欢迎来到增值资源电商新闻周报!

eBay 新闻

本周伊始,我们在eBay公布2024年第二季度财报前进行了亮点回顾与评论。该财报显示活跃买家数据停滞、GMV增长微乎其微,且第三季度预测下调,引发人们质疑CEO杰米·伊亚农内(Jamie Iannone)的爱好者买家策略是否真正奏效——尤其是在他回避了关于大型卖家Burbank Sportscards跳槽至Fanatics的直接提问之后。

eBay 2024年第二季度财报——下调预测令其“狂热者”战略受到质疑
eBay 2024年第二季度数据显示活跃买家增长停滞,GMV仅增长1%,且第三季度预测下调,引发人们对“狂热买家”策略局限性的质疑。

随着这家由 eBay 拥有的公司不再在其店铺资料中显示“顶级评级卖家”徽章,TCGPlayer 似乎已不再是“eBay 最信誉的卖家之一”。

eBay 是否未能达到其自身标准?或者是因为有人对在其自有网站上直接销售却未向消费者和第三方卖家披露任何信息可能带来的监管和法律后果感到紧张?

eBay 利用 TCGPlayer 开设店铺以隐藏利益冲突,同时与其平台上的卖家展开竞争
eBay 声称不与卖家竞争,却在旗下品牌 TCGPlayer 下于其自有平台上开设店铺——透明度何在?

说到监管审查,FTC(美国联邦贸易委员会)本周举行了一次公开会议,由委员会工作人员进行演讲并提供公众评论机会——请阅读完整书面声明,支持负责任在线商业联盟(ROCC)关于调查 eBay/TCGplayer 反竞争合并、欺骗性做法及不公平竞争方法的请愿书:

ROCC 请愿书中敦促 FTC 调查 eBay 与 TCGPlayer 的欺骗性及反竞争行为
负责任在线商业联盟(ROCC)向 FTC 请愿,要求调查 eBay 收购 TCGplayer 一事,指控其存在欺骗性行为及违反反垄断法。

卖家MaxOptical面临可能摧毁业务的惩罚性费用,因为退货欺诈和滥用行为暴露了eBay服务指标政策中卖家保护机制的失效及利益冲突问题。

eBay 退货欺诈暴露服务指标惩罚冲突及卖家保护机制失效
eBay 卖家面临可能摧毁业务的惩罚性费用,因为退货欺诈和滥用行为暴露了卖家指标政策中的利益冲突及卖家保护机制的失效。

eBay 近期在商品页面上展示部分推广列表广告的方式发生变化,引发了人们对其是否使用暗黑模式(dark pattern)实践来欺骗消费者的担忧,或者仅仅是其 AI 系统失控所致。

eBay “来自该卖家的赞助商品”出现混乱——技术执行失误还是暗黑模式设计?
eBay 展示部分推广列表广告方式的改变可能会误导并混淆消费者——是 AI 失控还是故意的暗黑模式设计?

买家也对eBay的广告做法表示不满,抵制近期的一项变更,该变更在移动应用的购买历史体验中插入了具有干扰性和侵入性的广告。

eBay买家抵制在购买历史中插入的广告
买家对eBay应用最新更新的购买历史体验中插入的侵入性和干扰性广告表示不满。

eBay推出的旨在帮助卖家追踪收益和商品成本的新工具今天遭遇了令人尴尬的提前发布失败,向用户发送了错误的链接,且报告中显示的数据不完整。

eBay帮助卖家追踪收益和COGS(商品成本)的新工具遭遇提前发布失败
eBay帮助卖家追踪收益和商品成本的新工具因链接失效和数据错误而遭遇令人尴尬的提前发布失败。

距离eBay原定的提供答案的时间框架已过去一周多,关于“Ask Me About eBay Ads”社区讨论仍无任何更新。

如果eBay自己的广告团队在理解新的仪表板体验方面都如此吃力,无法提供有关其工作原理的详细信息,那么它怎么可能对卖家来说更简单、更直观呢?

eBay社区举办“Ask Me About eBay Ads”讨论活动
eBay社区团队正在举办“Ask Me About”系列讨论活动的下一期,解答卖家关于新eBay广告体验的问题。

eBay为交易卡推出了基于图像的新上架功能,依托与COMC的合作,通过“从照片生成多个上架列表”来简化销售流程。

eBay推出基于图像的AI驱动交易卡上架体验
eBay推出了基于图像的交易卡上架功能,依托与COMC的合作来简化销售流程。

现在eBay Open 2024已开放注册,这将于9月25日至26日举行线上活动,而9月24日将在全国范围内举办超过30场由卖家主持的启动活动。

eBay Open 2024虚拟卖家会议定于9月25日至26日举行
eBay Open年度虚拟卖家会议将于2024年9月25日至26日举行,可能还包括现场演播室活动——敬请关注更多详情!

其他电商新闻

Etsy 希望在亚马逊 Prime 的基础上推出自己的特色服务,在 2024 年第二季度财报发布前推出 Etsy Insider 买家会员计划。

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Etsy 希望在亚马逊 Prime 的基础上推出自己的特色服务,在今天的 2024 年第二季度财报发布前推出 Etsy Insider 买家会员计划。

美国消费品安全委员会(CPSC)已作出裁决,认定亚马逊是缺陷产品或未符合联邦消费品安全标准产品的“分销商”,因此对这些危险物品的召回负有法律责任。

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零工经济应用Fiverr本周宣布已收购代发货自动化工具AutoDS,这一交易对Fiverr而言时机可能不佳,因为主要电子商务平台正严厉打击此类在线套利行为。

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