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eBay 新闻
卖家业务发展负责人 Stephen Weller 今日做客 eBay for Business 播客,分享在夏季销售淡季快速提振销量的技巧。其建议涵盖 Listing 优化、运输策略、定价采购及推广广告(Promoted Listings)等方面,其中关于推广广告的评论在社区内引发高度关注。
针对 eBay 2024 年委托书声明中合规与伦理角色拆分及缺乏首席伦理官的问题,前诉讼、知识产权资产及网站信任副总裁 Aaron Johnson 已更新 LinkedIn 资料,显示其于 2023 年 9 月晋升该职。鉴于他是 2019 年网络跟踪案中 Steve Wymer“随便吧。无论如何。”邮件的主要接收者,这一人事安排颇受外界关注。
近期有社区成员分享客服体验,质疑 eBay 是否存在秘密的“受信任买家”(Trusted Buyer)项目。该项目疑似可覆盖卖家的即时付款要求设置,并为特定买家提供其他特权,引发了关于平台信任度与透明度的讨论。
尽管多位社区成员对“受信任买家”项目存疑,但 Reddit 上泄露的 eBay 调查数据似乎佐证了这一观点。数据同时显示,eBay 正考虑对所有汽车零部件购买推行无理由免费退货政策,费用或由卖家直接承担,或通过提高最终价值费(Final Value Fee)来支付。
为推动跨境增长,eBay 依托中国庞大的汽车零部件制造基地,推出了大中华区汽车零部件行业峰会并成立元氏汽车俱乐部,为当地卖家提供市场分析、选品指导及合规协助等支持。目前尚不确定拟议中的“无理由免费退货”政策是否适用于这些卖家或俱乐部成员。
eBay 更新取消订单政策,允许买家在订单标记发货前的任何时间申请取消。若卖家拒绝此类请求,平台将提供额外的反馈保护。
eBay Explore 功能在美国 App 中重新上线,显著展示直接链接并新增偏好尺码设置选项,但“视觉相似”搜索功能仍有待优化。
eBay 商品详情页设计再次调整,据用户反馈,买家端已不再显示“可用库存”和“已售数量”。
eBay 新增 UPS Ground Saver(原 SurePost)运单购买功能,卖家可直接通过平台享受经济型陆运服务,时效为 2 至 7 个工作日。
eBay 社区“Ask Me About eBay Ads”讨论帖已被置顶隐藏且未获解答,超出原定时间框架三周以上。与此同时,平台仍在 LinkedIn 投放广告推广该功能,却未回应卖家的基本提问。
Etsy 新闻
Etsy 更新使用条款、卖家政策及运输政策,涉及 FedEx Smartpost 索赔、礼品卡及仲裁等内容,新规自 2024 年 9 月 15 日起生效。
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