2024年10月30日更新
卖家反映，eBay的新消息系统终于上线了“已发送”文件夹及举报滥用或违规消息的功能。
如果这对某些人来说已是旧闻，抱歉。但我刚注意到他们更改了我们的消息界面（新版本），它变得更宽并填满了可用空间，最显著的是现在有了“已发送消息”文件夹！右上角还有一个小三点图标，其中只有一个选项用于举报该消息，这也是一个迫切需要的改进（除非我之前漏掉了这个功能）。你们还注意到了其他哪些新变化吗？
而且看来他们终于添加了抄送（CC）到电子邮件的选项！
核心业务功能仍存争议
随着eBay推进夏季卖家公告中的消息系统变更，许多卖家指出，自2022年起开发的“新”短信风格体验仍缺少关键业务功能。当平台宣布即将强制推行时，社区成员质疑为何在诸多功能尚未完善的情况下仓促更改——特别是缺乏将消息抄送至邮箱的功能，导致信息无法脱离eBay站内系统独立保存。
当我读到这将在未来几周内强制推给卖家时，我气得想揍我的电脑。
新的消息体验已经存在多年，但eBay仍未解决重大问题，例如将消息抄送到我们的电子邮件。
其他人抱怨缺少举报选项以及缺少“回复报价”功能。
在卖家签到会上，团队几周前表示正在添加将邮件抄送（CC）到邮箱的功能，但除此之外没有提供更多细节。我们能否提供一个具体的时间表？我 heavily 依赖该功能进行记录保存，这也是我尽量避免在联系买家时使用应用（因为无法将已发送消息抄送至我的邮箱）的唯一原因。
针对卖家的关切，卖家更新团队回应称仍在评估抄送等功能的可能性，未给出明确承诺。这一表态令卖家感到沮丧，因为在几周前的夏季卖家签到会上，产品、评论与消息总监Patrick Hildebrand曾明确表示eBay计划添加抄送选项，而非仅仅处于评估阶段。
许多卖家认为，邮件抄送是绝对关键的业务功能，eBay在未提供此能力的情况下强制推行新体验是不可接受的。此外，卖家还指出新系统无法分享eBay商品链接，且长期缺失“已发送”文件夹。
我对新消息格式的首次试用让我感到有些震惊。
我仍然无法向收件人提供有效的超链接，例如指向感兴趣的 eBay 商品 URL 的链接。我知道你们希望屏蔽第三方 URL 的发送，但没有理由不让内部的 eBay URL 成为可点击的有效链接，而不是仅仅作为一串字符让收件人手动复制粘贴。（根据我自己的测试，你们已经具备筛选和区分的能力。）即使是我手机上的基本 messaging 功能也具备此能力。
我无法弄清楚如何仅查看我的出站消息列表。线程格式适合总结双方的一对一讨论，但我只希望能快速浏览收件箱和发件箱，以便迅速查看我最近联系了谁以及何时联系的。
我与其他人一样，对无法执行简单任务（如抄送我自己的电子邮件账户）表示担忧，因为当然这是在此处消息从消息文件夹超时后保留 eBay 消息的唯一方式。（这是基础功能，不是需要在 2024 年“评估”的东西。）
信任与安全功能倒退及技术故障
这些缺失功能令人失望，因为相关反馈已持续一年多。2022年eBay恢复举报消息功能时曾广受好评，被视为重视用户安全的举措。然而，新版桌面消息体验似乎移除了这一重要的信任与安全功能。
此外，新系统还存在技术问题。部分卖家反映，某些消息仅在经典视图（Classic view）中显示，切换至新版后便消失；另有用户遭遇相反情况，即已删除的旧消息在新系统中突然重现。
我们收到了一条来自eBay会员的消息，该消息仅出现在更新版消息界面中（由于不满足我们的需求，我们并未使用此版本）。它在经典视图中缺失。我之所以知道去查找它，是因为系统向我们的邮箱发送了该邮件的副本。
我尝试在消息界面中回复（因为个人邮箱系统在转发回复时有时会出现问题），但该消息并不在那里。出于好奇，我切换到了更新版视图，结果找到了它。但当我切回经典视图时，它又不见了。
昨天他们试图将我切换过去时，我的收件箱突然被一年多前已删除的消息填满了。干得漂亮，伙计们。
你对eBay的“新”消息体验有何看法？你是否怀念某些常用功能或遇到了故障？请在下方评论中告诉我们！