随着Mercari US将日本商品引入市场，买家表示该平台的相关性降低，卖家则称销售额正在下滑——在年初推出费用结构调整之后，国际扩张是否只是又一项失败的策略？
7月推出的跨境“孤注一掷”举措中，Mercari通过与BEENOS合作进行国际履约，向美国市场开放来自日本的直邮服务。
买家可以筛选结果，仅查看日本商品以浏览所有BEENOS库存，或仅查看美国本地商品以排除这些物品。但即使有此选项，仍有人表示在Mercari US上的体验似乎相关性更低、内容更杂乱，另一些人则对不断收到的推广Mercari x Japan系列商品的营销邮件和广告感到厌烦。
Mercari US再次通过打折来试图提振这一新策略的数据表现，提供从日本发货的商品立减15美元的优惠。
但即便有折扣，许多买家仍认为商品价格过高，因为其中包含了检查费、仓库处理费、进口费用以及更高的国际运费。
一位Reddit上的买家表示：
购买Mercari日本商品立减15美元。不过运费和关税难道不贵吗？我觉得这15美元的优惠根本起不了多大作用。
另一位用户回复称，一件标价15美元的商品，扣除折扣后加上运费和各项费用，最终成本仍会超过30美元。
我试着浏览了一下网站，看看是否值得入手。一个小小的钥匙扣或一些价值约15美元的收藏卡牌，运费就要20多美元，再加上各种费用。原本免费的商品最后也要花30多美元。
卖家也在Reddit上讨论他们认为此次扩张如何对平台销售造成了负面影响。
Mercari销量下滑：自从日本业务整合以来，其他人也注意到问题了吗？
我在Mercari上卖东西已经大约四年了，最近我发现自己的销量大幅下降。我知道夏季通常比较清淡，但这次的下滑幅度比我以往经历的任何情况都要剧烈。这似乎是从Mercari日本业务整合到平台时开始的。
起初，我以为日本扩张是支持日本卖家的战略举措，但从美国用户的角度来看，这似乎是一个奇怪的选择，尤其是考虑到Mercari正努力在美国市场建立存在感。自日本商品上线以来，我遇到了几个问题：桌面端标签搜索出现bug、图片加载异常，以及通知行为怪异。
自从日本商品整合进来后，我的商品流量大幅下滑。我每晚8点到10点都在尝试重新上架一些商品。平均而言，重新上架的商品在24小时内只有10次浏览量……
过去两到三周，你们有没有看到销量急剧下降？
是的。在新费用结构实施后销量下滑，而在Mercari日本业务整合后更是门可罗雀。他们正在推动基于日本的卖家，因为Mercari是一家日本公司。
完全同意。自从Mercari日本加入后，该网站对美国买家的相关性大大降低。现在市场上充斥着大量日本商品列表，而且往往价格过高。在日本扩张之前，谁在求购收藏级J-Pop物品或附带离谱运费的普通美国商品？没有人。
现在，这些列表只是自动混合在一起，我们必须自己过滤掉它们。这里有个好主意：既然Mercari是一个美国网站，为什么不增加一个选项来切换是否显示日本商品（而不是默认全部显示）呢？
在美国土地上开展业务时，请保持以美国为中心的思维！如果我们能专注于相关的美国商品，而不必淹没在不相关的大量信息中，那就太好了。
我确实注意到自日本发布以来销售额放缓。似乎Mercari正在大力推动日本卖家，这对他们来说是个好处，但这让我们这些长期的美国卖家处境艰难。
此举之际，Mercari US首席执行官John Lagerling正承受着巨大压力，需要实现商品交易总额和用户增长，同时证明今年三月宣布的对Mercari费用结构的重大调整是正确的战略举措。
Lagerling上个月悄悄解雇了约45%的美国员工，他在内部Slack消息中表示，他承担了战略失误的责任，这些失误高估了疫情后的增长。为了在美国市场保持生存能力，他们必须迅速削减成本并整合资源。
他赞扬员工在“艰难时期展现出才华、专业精神和坚韧”，但表示“在宏观逆风以及诚然一些战略失误的影响下，业务表现不佳。”
他接着列举了一些战略失误，解释说公司因相信疫情高峰期带来的持续增长而扩张过快，但这种增长最终并未实现，并且他为未能成功应对后疫情时代的局面承担责任。
Lagerling还承认了许多人自三月以来所担心的问题——费用结构的改变可能说服卖家在网站上架更多商品，但并未对活跃买家和GMV产生预期的影响。
"最近，我们费用结构的改变帮助增加了商品列表数量，但在买家/GMV方面尚未达到我们期望的短期成果。为了在美国市场保持生存能力并最终重回正轨，我们必须迅速削减成本并整合资源。"
引入来自日本的新库存以试图提升GMV和购买活动并不一定是个坏主意——但正如往常一样，成败在于执行，目前看来该策略似乎并未奏效，来自日本的高价商品稀释了用户体验。
自从Mercari上架BEENOS的商品后，你有没有注意到那里的销量变慢了？请在评论区告诉我们！