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Mercari美国站出现宕机,自动化评级问题导致付款延迟

Mercari美国站出现宕机,自动化评级问题导致付款延迟 跨境电商资源汇
2024-09-16
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导读:Mercari美国站遭遇重大故障——是计划内的维护,还是该平台存在更大技术问题的信号?

今天早上Mercari US完全宕机数小时,许多用户质疑这是否真如错误消息所称是计划性维护,还是网站存在更大技术问题,包括导致部分订单付款延迟的自动评级故障。

宕机期间尝试访问网站或应用的用户会看到“正在维护中”提示,表明问题源于计划中的系统更新。

然而,大量涌入Reddit寻求信息的用户对此持怀疑态度,不解为何会在周一早晨这一繁忙时段安排计划维护。

这不是计划内的,他们可能正手忙脚乱地试图修复却不知从何下手,才声称这是计划内的。我们需要揭露这家公司的胡扯,尤其是如果他们要处理我们的资金的话。

Mercari状态页面显示的消息也印证了这一点,其中并未提及例行计划维护——若是计划内维护,又何需调查原因?

其他用户推测,此次宕机可能与周末报告的其他技术问题有关,最重要的是自动评级功能故障,该问题导致上周发货的商品在向卖家释放付款时出现延迟。

自动评级功能无法工作

有没有其他人也遇到这种情况:系统在3天后说Mercari无法完成交易并提示联系买家;但如果买家在3天内没有评级,他们就不会评级,而且我也不想麻烦买家去要求评级。

所以现在,对于买家未评级的每个订单,我都必须联系Mercari才能释放付款。这太荒谬了,本来就要等3天,现在连基本功能都运作不正常。

是的,我有价值超过300美元的商品在周二送达,但我至今仍未收到款项。这太离谱了,这也是他们应该取消评级系统的更多理由。反正也没人真的看评级。

如果这种情况持续下去,我不会再继续发货了。周三有一单发生了这种情况,我当时没太在意,但现在每当买家不评级时就会发生,对我来说这意味着一半的订单都会受影响。

Mercari状态页面确认了此次事件,称已于太平洋时间9月15日下午6:52解决,缺失自动评级的订单将在“接下来的24小时内”收到相应评级。

实施这些缺失自动评级的“修复”措施可能需要将整个网站下线进行“维护”,但也可能是遇到了意想不到的并发症导致了临时宕机。

卖家表示最近注意到技术问题有所增加,一些人将问题归咎于近期日本商品涌入平台,另一些人则质疑公司在六月份裁减约45%的美国员工(包括软件工程师)后是否还能维持稳定。

Mercari US在重大费用结构调整数月后开展大规模裁员
Mercari US进行了大规模裁员,解雇了45%的员工,这是在重大费用结构和业务运营调整数月之后发生的。

你是否发现Mercari US上出现了更多的故障和宕机?请在下方评论中告诉我们!

【声明】内容源于网络
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