2024年9月30日更新
随着英国媒体提前泄露消息,谜团已解——英国将扩大免手续费的私人卖家销售范围,但汽车类别除外。
更新:促销活动重新评估中
eBay客服现在告知部分英国卖家,本周末不会有任何促销活动,而且整个计划似乎正在重新评估中。
我刚刚致电客服中心,他们确认本周末也不会执行该优惠。
客服人员非常乐于助人且坦诚,他告诉我营销团队目前正在讨论是否继续提供这些折扣,目前尚未做出决定。
他们表示大家都在询问此事,因此客服代表也在等待最终决策!
2024年9月27日更新:促销通知缺席引质疑
英国卖家表示,本周末也未收到任何最终价值费促销通知,这引发了人们对eBay动向的更多疑问。
我至今仍未收到80%的销售费用减免,令人失望。我的草稿箱里已经准备好上架的商品有一段时间了,原本预计上周生效,被告知本周生效,但至今仍未收到。
我只是想问问有没有人今天收到了80%免手续费的促销活动?我上周五原本期待收到,但没收到,今天也没有。通常这个活动每两周出现在我的收件箱里,上次应该是上周五。
一位同样是卖家的朋友在遇到同样情况后联系了 eBay,eBay 表示该活动可能会在本周出现,但截至今天上午10点,仍未看到任何优惠。
这一谜团因本周早些时候一些卖家在 Seller Hub 看到的奇怪消息而更加复杂,这些消息暗示 eBay 可能很快会宣布关于“免手续费销售”的事项。
起初有传言称该消息仅向美国卖家展示,引发人们猜测 eBay 可能在 eBay Open 大会上宣布相关事项;但现在看来,eBay 更有可能考虑将目前仅限服装类的“免手续费销售”政策扩展至更多类别,面向英国私人卖家。
eBay 尚未就“免费销售”消息或连续第二个周末未提供 FVF(最终价值费)促销活动的情况回应评论请求,但我一旦获得更多信息将立即更新。
与此同时,请在下方评论区告知我们您是否收到了常规的 eBay UK 促销活动!
常规FVF折扣暂停,卖家转向竞品平台
eBay UK 卖家感到失望,因为常规的70-80%最终价值费(FVF)折扣促销活动似乎于9月20日至22日那个周末暂停了。
此类费用折扣通常每两周发放一次,旨在鼓励私人消费者/偶尔出售的卖家增加平台上的上架活动,但今天 eBay UK 社区充斥着大量投诉,称本周末预期的促销活动踪影全无。
有人收到本周末(9月21-22日)的销售促销吗?我通常是每两周收到一次,但这个周末(距离上一次已过去两周)没有收到。
这正推动我在 vinted 上多卖些东西
多位卖家表示,他们从客服处得知,eBay已决定本周不开展费用促销活动。
许多人报告今天没有促销,一位成员联系了eBay客户支持并收到了以下答复:
“eBay会不时审查我们正在进行的促销活动,并可能随时决定暂停、更改或取消它们。我们已决定不在2024年9月20日至22日的周末提供促销。”
看来他们跳过了本周末的促销活动,但……以防万一……也许值得时不时检查一下“促销优惠”部分,如果提供的话,它会在那里等待激活。
该信息也得到了eBay在Twitter上客服的确认。
您好,刚刚宣布我们已决定本周末不提供促销。我理解这令人失望,无法在此时受益,但我们仍然相信您能够获利。~Shane
— Ask eBay (@AskeBay) 2024年9月20日
促销暂停原因猜测与长期影响分析
这些针对英国的常规费用折扣促销是额外的,还有今年4月推出的面向个人卖家的服装类别免佣金销售 - 这是一项永久性变更,目前仍在生效,卖家只是没有收到通常适用于其他类别的额外促销。
一些 Reddit上的卖家猜测暂停本周费用优惠的原因是今天发布了新款iPhone,这可能会刺激旧手机的销量,而eBay更愿意从中收取全额费用。
可能是因为本周有很多人在上架 iPhone……等两周,80% 的优惠会再出现的!
这是否是因为新款 iPhone 上市,人们正在疯狂地上架商品?
其他人认为,这很可能是由于 10 月 1 日即将实施的变化,该变化将降低个人卖家的每月免费上架额度。
一些美国卖家想知道,为什么在主市场上几乎看不到类似的费率折扣促销活动。
好的,我想知道为什么看起来其他国家能获得 80% 的费率折扣,而我们这里却从未见过类似的活动……
……这也让我们这些从未收到任何优惠的人感到沮丧——偶尔抛出一丁点好处也能改善我的心情。
上周在 eBay Open UK 上,企业卖家也表达了同样的观点,据报道,现场气氛紧张,卖家们就个人卖家享有优惠和费率折扣而企业卖家却得不到任何考虑的问题向 eBay 员工提出质疑。
这类费率折扣促销活动的一个问题是,它们对卖家的影响与前任 CEO Devin Wenig 在 2018-2019 年期间经常举办的全站折扣促销对买家的影响大致相同……人类心理开始起作用,一旦买卖双方习惯于知道总有一个折扣就在不远处,他们往往会等到奖励提供时才行动。
Wenig 因其策略受到严厉批评是理所当然的,因为它创造了“一次性”或仅偶尔购买的买家,这些人只在有折扣时才会购买,该策略被认为如此失败,以至于现任 CEO Jamie Iannone 在 2021 年第二季度与投资者交谈时,特意与之划清界限。
我们已停止使用那些导致低价值、低频或一次性买家的遗留策略,我们的买家群体正基于这一战略开始演变。与一年前相比,这些高购买量买家的数量正在增长,他们在eBay上的消费金额增长得更快。这种更高品质的买家组合为卖家增加了价值,并将从长远来看促进我们生态系统健康的发展……
..这是我去年七月在讨论技术驱动的重新构想时提出的观点,当时我们强调的重点是将买家转化为平台上的终身爱好者,并摒弃我们在2019年采用的那种仅仅关注活跃买家数量的策略,即使是低价值买家或一次性买家也在其中。
不幸的是,卖家方面似乎也在发生同样的情况,许多英国卖家表示他们本周末不会上架任何商品,而是等待下一次促销活动。
这可能导致出现“一次性”卖家,其情形与 Wenig 对买家实施的失败折扣策略如出一辙,而这将不利于 eBay 需要展示 GMV(商品交易总额)增长,以满足向投资者提供的至年底的预测目标。
当然,官方对于促销活动是否会恢复每两周一次的常规节奏、以及何时恢复始终讳莫如深——这使得卖家在此期间可能会考虑转向其他竞争平台。
未收到费用折扣促销如何影响您在 eBay UK 的商品上架和销售活动?请在下方评论区告知我们!

