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eBay 是否将在美国推出免佣金销售?

eBay 是否将在美国推出免佣金销售? 跨境电商资源汇
2024-09-24
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导读:eBay Open大会即将迎来重大发布,相关传闻四起。部分卖家在Seller Hub中收到消息,暗示美国市场或将推出免佣金销售政策!

2024年10月30日更新

关于eBay是否将向美国市场推出免佣金销售,官方已给出明确答复。在2024年第三季度财报电话会议上,CEO Jamie Iannone明确表示“不”。

eBay 2024年第三季度财报:第四季度营收指引疲软,引发对免佣金销售及C2C战略的质疑
eBay发布了2024年第三季度业绩,第四季度的营收指引疲软引发了人们对免佣金销售及消费者对个人(C2C)战略转型的疑问。
增值资源 Liz Morton

关于美国市场的问题,我们没有在美国推出免费销售的计划。美国市场与英国市场不同。英国的买家和卖家更接受买家付费,这在市场上更为普遍。

我们可能会将某些简化销售流程的产品体验功能引入其他市场。正如大家所知,我们会针对每个市场和品类,思考如何制定最合适的举措组合,以激发该特定市场的供需活力。

2024年9月30日更新

随着英国媒体提前泄露消息,谜底终于揭晓——英国市场的免佣金个人销售将扩展至除汽车(Motors)以外的所有品类。

eBay英国站取消除汽车品类外所有品类的个人卖家销售费用
随着消费者对个人(C2C)卖家的竞争加剧,eBay似乎正在将英国市场的免佣金销售扩展至所有品类(汽车除外)。
增值资源 Liz Morton

2024年9月26日更新

eBay Open活动第一天已结束,但未公布任何令人兴奋的新费用政策公告。

eBay Open 2024 第一天:新内容在哪里?
CEO Jamie Iannone以一场充满套话但缺乏灵感与创新的主题演讲开启了eBay Open 2024。
增值资源 Liz Morton

英国卖家表示,他们试图在每周社区聊天中获取更多信息,但所有eBay员工都表示无可奉告。

回复:与eBay社区团队的每周聊天 - 2024年9月25日 @下午2点
写道:你好。你能告诉我们一些关于过去24小时内许多人收到的“免费销售”(无详细信息)弹窗的情况吗?嗨,目前我没有关于此的更多信息。一旦有任何更新,我们会发布。谢谢,Dave
由 Khoroscommunity-teamebay 提供支持

你好。你能告诉我们一些关于过去24小时内许多人收到的“免费销售”(无详细信息)弹窗的情况吗?

Dave@eBay回复:

目前我没有关于此的更多信息。一旦有任何更新,我们会发布。

Kat@eBay也回复了:

目前我们没有关于此的更多信息。请放心,如果有更新,我们将通知所有用户。

无论是真的不知道答案还是信息被保留到秋季更新(预计“即将推出”),目前仍不得而知。如果这只是一个技术错误,确认这一点并道歉本应是很容易的事。

无论最终结果如何,这都是一个很好的例子,说明eBay缺乏直接、透明的沟通会削弱卖家对平台的信任和信心——希望新任首席传播官Gigi Ganatra Duff能解决这个问题。

eBay欢迎新任首席传播官Gigi Ganatra Duff
eBay欢迎新任首席传播官Gigi Ganatra Duff,负责内部和外部传播、社交媒体、公共事务、ESG、eBay基金会和内容。
增值资源 Liz Morton

更新:

英国卖家也报告在他们的Seller Hub中看到此弹窗,增加了对其确切含义的困惑。

对“现在免费销售”弹窗感到困惑
刚才我收到了一个说“现在免费销售”的弹窗。它没有提供任何信息,只提到“不包括汽车”,链接只是带你到一个标准页面:https://pages.ebay.co.uk/selling-on-ebay/ ,其中仅提到卖衣服是免费的。一切看起来都一样。我试了ma…
由 Khorosrare_treat 提供支持

eBay通常在eBay Open期间发布秋季卖家更新,这些更新通常会影响各个eBay站点(某些国家略有不同),所以很有可能会有更大的事情正在酝酿中。

也有可能是eBay错误地向美国用户展示了这一信息,或者向Justin Resells报告的用户可能位于英国,尽管他本人身处美国。在这种情况下,这可能只是将英国私人卖家的免佣金销售扩展至所有类别(不包括汽车),而非目前仅限于服装卖家。

如果是这种情况,这比在美国实行免佣金销售要合理得多;不过,如果真是这样,美国卖家可能会感到失望。这也解释了为什么eBay暂停了英国卖家通常每两周收到一次的常规最终价值费70%-80%折扣促销。

eBay英国暂停2024年9月20日至22日的常规费用折扣促销
由于常规的70%-80%最终价值费促销活动似乎于9月20日至22日周末期间暂停,eBay英国卖家感到失望。
增值资源 Liz Morton

传闻称,eBay可能将在年度卖家大会上发布重大公告。一些卖家报告称今天在Seller Hub看到一条非常奇怪的消息,表明美国很快也将推出免佣金销售。

#ebay,这是怎么回事?@ValueAddedRS pic.twitter.com/zGzR9L0g3I

— Pat(ricia) (@materialculture) 2024年9月24日

YouTuber JustinResells表示,他一直在收到卖家的报告,称今天卖家中心弹出了这条消息,但当他们点击链接时,似乎只是返回了卖家中心,没有提供任何额外信息。

eBay在德国的所有品类以及英国的服装品类中进行了类似的举措,但在这两个国家有一个重要的区别,即仅适用于个人(非企业)卖家。

eBay在英国永久免除个人卖家二手服装交易费用
随着C2C战略转型的持续,eBay英国私人卖家在出售二手服装时将不再支付刊登费、最终价值费或监管费用。
增值资源 Liz Morton

这次在Seller Hub面向美国卖家的看似过早的发布缺少一些背景信息。但如果这是真实的,很可能也会有限制因素,例如可能仅限于个人账户而非企业账户、仅限某些类别(截图显示排除了汽车类)、特定的订单数量或美元金额,或是这些条件的组合。

近期,多家eBay竞争对手也取消了销售费用,但与eBay在英国和德国的做法不同,这些竞争对手已将大部分或全部费用负担转嫁给买家。

Etsy旗下的Depop最初在英国调整了费用,随后于七月将新的费用结构扩展到美国。

随着二手服装竞争加剧,Depop将免卖家费政策扩展至美国市场
Etsy旗下的Depop正加速推进新的费用结构,继今年早些时候在英国进行类似变更后,现将其无销售费用政策扩展至美国市场。
增值资源 Liz Morton

Mercari同样在三月对其费用结构进行了调整,然而到目前为止结果好坏参半。美国首席执行官John Lagerling不得不在六月内部宣布裁员约45%的美国员工时承认,新的费用结构并未带来他们期望的GMV表现。

Mercari将费用从卖家转移至买家,并增加无理由3天退货服务
Mercari取消销售费用,将支付处理和服务费转嫁给买家,但有一个陷阱——现在商品可以因任何理由退货!
增值资源 Liz Morton

我不认为eBay有能力在其美国主站的大多数交易中自行承担手续费损失,也不认为eBay买家会对引入买家手续费做出积极反应,Mercari的混合结果就证明了这一点。

因此我认为最可能的情况是,即使eBay在美国推出免手续费销售,也只会以有限范围的形式进行,而非全站适用(Motors除外)。当然,一切皆有可能!

请持续关注9月25日至26日eBay Open的最新动态;如果您今天在Seller Hub看到了这则奇怪的公告,请在下方评论区告知我们!

【声明】内容源于网络
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