eBay 终于开始将 eBay Live 直播销售扩展至更多卖家及二手服装品类。然而，这一持续两年多的“测试版”项目进展缓慢，迫使平台寻求激励措施，试图从竞争对手处吸引卖家入驻。
eBay Live 推广受阻与申请门槛
eBay Live 于 2022 年 6 月推出。尽管期间新增了品类、拓展了英国市场并实现了全端支持，但极其缓慢的推广速度和限制性的申请流程令许多卖家感到沮丧，部分卖家已转投 Whatnot 等竞争平台。
在 eBay Open 2024 上，全球垂直业务副总裁 Ashish Chhabra 宣布扩展时尚和服装品类。最新的卖家申请表显示，eBay 明确侧重于招募已在其他直播平台站稳脚跟或拥有显著社交媒体粉丝基础的卖家。
首先，eBay 要求提供站点现有的销售额和粉丝数量。
其次，需填写库存品类（如体育交易卡、集换式卡牌、纪念品、硬币贵金属、漫画、玩具、服饰箱包、手表、翻新电子产品等）及主要商业模式（寄售、授权经销、品牌制造、转售或其他）。
此外，还需提供竞争平台活动详情，包括社媒粉丝数、过去一年收入及每周直播时长。eBay 重点关注的竞争对手包括 WhatNot、TikTok、Fanatics Live、Poshmark Live、Loupe、Drip、NTWRK 和 Popshop Live。
值得注意的是，Whatnot 近期发布的《直播销售现状报告》中提及了上述多个平台，但未包含 eBay。
eBay 倾向于招募愿意投入大量时间、拥有经验丰富主播及专业演播室设备的卖家。
推出激励计划与技术挑战
为吸引卖家，eBay 正制定激励计划。新招聘广告显示，公司正在招募激励计划经理，负责“建立新的入驻流程，设计增加直播时长的激励计划，并开发卖家沟通项目”。
这并非 eBay 首次激励特定销售活动。此前，平台曾通过补贴 Daily Deals 卖家、补足 Top Star 项目差价等方式提供促销机会。
招聘广告中强调“发挥创意以克服组织或技术挑战”，这一点尤为关键。eBay Live 曾遭遇严重技术问题，例如埃尔顿·约翰慈善活动中出现的像素化、延迟和缓冲，导致画面完全无法辨认。
技术故障也反映在申请流程中。eBay 承认目前不支持其他平台的某些用例，因此招募具备技术素养、能“从容应对技术挑战并制定变通方案”的商家，因为产品体验中“很可能遇到摩擦”。
若为新上线产品，此类问题尚可理解；但作为一款运行两年多的“测试版”，仍需此类免责声明实属不该。
尽管 eBay 试图通过媒体宣传“定位为顶级科技公司”，但技术执行失误仍是巨大短板，CTO Mazen Rawashdeh 和 CPO Eddie Garcia 的领导层显然未能跟上竞争步伐。
对于已有稳固粉丝基础且精通技术的卖家而言，为何要选择体验存在缺陷、缺乏必要功能且需频繁“变通”的平台，而非直接使用成熟的社交媒体或其他直播渠道？