2024年11月20日更新
显然，报价最低5%的折扣并非系统故障，而是eBay未事先通知的有意变更。eBay现已悄悄修改其帮助页面，显示该规则适用于所有价格区间。
以下是10月份常见问题解答（FAQ）中的内容：
以下是今天的内容：
eBay用户报告了一系列与“报价”功能相关的问题，其中一些显然是技术故障，另一些可能是有意更改，但未能按用户预期或期望的方式运行。
一、移动端App强制折扣异常
首先，eBay应用程序中的一个故障导致移动用户收到关于最低折扣要求的错误消息，并出现了一些离谱的数字。
通常，它遵循分级结构：
您向买家提出的报价金额必须低于商品列表中的“立即购买”价格：
- 200美元以下的商品至少低5%
- 200美元至1,000美元之间的商品至少低3%
- 1,000美元以上的商品至少低2%
但对于遇到此故障的用户，他们在尝试通过应用程序发送报价时，被强制要求不同的最低折扣金额。
过去，我可以对定价在300至400美元以上的商品提供10至15美元的折扣，但现在eBay强制要求至少5%的折扣，并且除非任何及所有商品的折扣达到5%或以上，否则不允许我发送报价。
我不知道其他人如何经营自己的商店和/或业务，但我个人更喜欢完全控制自己商品的折扣，而不是由我所售出的平台规定固定金额。
根据eBay的说法，
“您向买家提供的优惠金额必须低于商品列表中的‘立即购买’价格：200美元以下的商品至少低5%，200至1000美元之间的商品至少低3%。”
但现在无论价格如何，我都被迫提供至少5%的最低折扣。
我也遇到了同样的问题。这似乎是移动应用中的一个bug。无论价格是多少，它都强制要求提供5%的折扣。如果我使用eBay的桌面版（而不是应用程序），我可以提供2%和3%的折扣。
但更糟糕的是，对于某些人，该应用显示了疯狂且明显错误的信息，例如要求至少750%的折扣，或者在某些情况下显示带有小数的随机数字，如18.38%。
现在我遇到了一些完全荒谬的错误。
如果您也遇到这种情况，请尝试使用桌面或移动浏览器，而不是eBay应用程序——据报道，这一变通方法对至少部分卖家有效。
二、合并运费与订单状态异常
其他卖家对eBay不允许在优惠中合并运费感到沮丧。
一位Value Added Resource的读者分享了他最近的一次经历：当买家接受包含多件商品的购物车优惠时。
天哪。所以，当eBay做出这项更改以保留其他商品供他人购买时，他们改变了规则，使得如果买家接受盲选优惠，他们可以支付购物车中的商品费用，但不会享受合并运费的优惠。
但它从一开始就不会给我提供多件商品的运费折扣，而且由于这些是盲选的已接受优惠，我无法对这些商品开具发票。
如果我像这样购买13张唱片，它们没有打包在一起，而是试图收取我最多20美元的运费中的103美元，我可能干脆就不买了，以为卖家想坑我。
也有多起报告称，一项有意为之的功能变更（允许接受报价的商品在买家付款前保持活跃状态，除非买家付款）可能未按预期运行，买家似乎未收到通知其还价已被接受并需付款以完成交易的消息。
这是第二次发生这种情况。第一次发生时我致电联系，但 eBay 代表对此为何发生一无所知。我向一位买家提出报价，该买家进行了还价。随后我接受了该报价。
交易消失了——它既不在已售出列表中，也不在待付款列表中……深入挖掘报价区域后，显示为“等待付款”。代表无法看到任何与报价、购买或待处理相关的内容。我只是因为这个故障损失了两笔销售。
已接受报价移至列表的报价管理页面上的“待处理”状态的过程是 eBay 正在逐步推出的功能。这在夏季卖家更新中作为 eBay 减少非付款买家的最新变更被宣布。
当报价处于待处理状态时，商品可供其他人购买，直到买家付款为止。eBay 试图消除因买家对已结束商品失去兴趣而给卖家带来的不便，这样卖家就不必从头开始，并在重新上架时失去感兴趣的买家。
如果买家在特定时间内未付款，报价将过期并从待处理部分移除。如果买家付款，则将成为您订单页面上的正式交易。在此期间，任何买家都可以按全价购买或提出报价。
不幸的是，许多买家和卖家表示买家没有收到其还价已被接受的通知。一些卖家开始发送消息，告知买家他们已接受其还价。
三、平台政策变动与卖家困境
eBay 一直在进行“多年之旅”以“修复”网站上的未付款项目问题，最早在 2021 年测试要求买家为优惠和拍卖提供预付款详情。
但许多买家对这些变化表示抵触，eBay 经常撤回要求以满足他们的需求，正如高级总监信任负责人 David Newman 所说，这比 eBay 预期的花费了更长时间来“扭转 28 年的买家行为”。
这种抵制促使 eBay 向买家做出一些让步，包括允许被视为“可信买家”的用户完全绕过卖家选择的即时支付要求。
而最近，eBay 又做出了一项未经公告的变更，将卖家发起报价的有效期从 2 天延长至 4 天，且未提前通知。
在 eBay Open 2024 上，CEO Jamie Iannone 在他的预录主题演讲中重申了解决网站上未付款项目问题的承诺——但不出所料，他的演讲对于 eBay 究竟将如何完成这项长达多年的项目以及卖家还需等待多久才能看到成果，几乎没有提供任何细节。
与此同时，看起来 eBay 迄今为止真正取得的成果，只是创建了一个复杂且混乱的系统，既让买家也不让卖家满意，还在一个本就充满漏洞和故障的平台上引入了更多的错误和问题。
您在 eBay Offers 中遇到了哪些问题和痛点？请在下方评论中告诉我们！