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eBay 修订商品政策与内容举报系统;用户指出人工智能执法存在漏洞

eBay 修订商品政策与内容举报系统;用户指出人工智能执法存在漏洞 跨境电商资源汇
2024-10-22
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导读:eBay推出新的商品政策与内容举报系统,但用户担心不法分子能轻易欺骗AI执法机器人。

eBay正推出新的违规商品举报流程,但用户担忧不良行为者已找到欺骗AI执法机器人的方法,导致危险或非法商品仍滞留平台。

近期尝试举报违规商品的卖家会发现,旧功能即将弃用并被新流程取代。

此功能现已由新的举报功能取代,并将在不久的将来弃用。今后,请使用新的举报功能,您可以通过点击您要举报的商品列表右下角的问号图标,然后在“举报内容”下点击“提交报告”来访问该功能。

旧版“举报此商品”入口清晰明了,而新版仅保留一个无文字提示的浮动问号图标,用户难以直观识别其举报用途。

变更提示仅在点击旧链接后短暂显示,横幅消失后用户更难定位举报入口。且点击问号后需经过多层菜单导航,操作路径繁琐。

深层选项中包含大量冗长甚至无关的分类(如珠宝问题),增加了筛选难度。

更令人担忧的是,提交前需勾选同意条款:eBay可能将报告转发给被举报用户,且在“严格必要”时披露举报人身份。

我了解eBay可能会将此报告转发给与该内容相关的成员。仅当您的报告未匿名提交且披露严格必要时,我们才会披露您的身份。

随着AI介入审核,明显违规行为常被误判。有社区成员指出,不良卖家通过逗号、无空格或HTML代码隐藏品牌词,成功规避AI对标题中滥用知名品牌名称的检测。

用户WastingTime101向官方反馈:

回复:在哪里举报商品,Android应用?
既然我们在讨论举报商品列表的话题,我有一个希望得到解答的问题。大约3周前,有几个商品列表因滥用品牌名称而被举报。中国的卖家决定用标有Clorox品牌的商品列表刷屏网站,但它们只是来自中国的普通产品……
由 Khorosstevescho 提供支持

大约3周前,有人举报多起品牌名称被滥用的情况。中国卖家决定在网站上用标有Clorox品牌的商品列表刷屏,但这些只是来自中国的普通产品。真正的Clorox品牌产品早在几年前就已停产。

查看此链接。30个结果中有29个明显违反了品牌名称滥用政策。

这些举报由AI审核,AI判定这些商品列表没有问题。

能否将此转交给相关的产品团队,看看这是否是程序中的一个漏洞?

见下方截图,它显示的是“Clothing,clorox”吗?AI是否因为Clorox与另一个词连在一起且没有空格而未能识别出对Clorox的滥用?或者AI忽略了标题,只查看了标明为无品牌的特定品牌项目?

编辑补充:

如果我通过新的举报界面操作,它会显示标题中的Clorox一词被代码中断。这也许是影响AI检测滥用行为的一个漏洞?

实测显示,即便通过新系统举报明显违规商品,AI也几乎秒回“无问题”,验证了上述漏洞的存在。

你是否使用过eBay的新商品举报功能?结果如何?请在下方评论区告诉我们!

【声明】内容源于网络
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