该助手提升了订单价值。
电商巨头Boozt正通过实施智能体AI（agentic AI）推进数字战略。与传统AI不同，该系统能基于洞察独立行动。目前，其AI购物助手已带来可衡量的成果，表现为转化率显著提升。
通过与Google Cloud合作，Boozt将AI智能体直接集成至自有基础设施。该战略依托对ERP到WMS全技术链的掌控，旨在构建“专有智能护城河”。
更高的转化率和订单价值
核心举措为自主研发的购物助手。据Boozt数据系统总监Jonny Johansson介绍，该技术已产生经济价值：
我们已看到基于AI的购物助手带来的明显商业效应。与它互动的客户显示出显著更高的转化率，且平均订单价值有明显提升。
该助手帮助客户更自信地浏览商品，直接改善了利润表表现。
自动化活动分析
除客户互动外，智能体AI还用于简化内部流程，特别是评估每年数千次营销活动。AI智能体替代人工手动分析，持续处理性能数据并与历史模式比对，以减少商业团队整理数据的时间。
过去需团队进入多个仪表板、提取数据并构建分析报告的手动流程，现已由AI智能体自动处理。它们持续生成活动总结，将结果与历史数据基准比较，并提出后续步骤建议。
尽管未公布具体节省时间，但围绕活动跟进的大量手工工作已消失。
电子商务的未来
Boozt致力于让AI智能体成为生态系统的自然组成部分，辅助客户发现和比较产品。同时，公司强调在自有环境中运行技术以确保速度和数据安全。
我们始终保持对核心技术和数据的严格控制。这种独立性使我们能够采用新技术，同时确保技术服务于我们的业务，而不是定义我们的业务。