eBay UK 发布了其 2024 年 10 月卖家更新，内容包括反馈政策、AI 图像增强、产品研究、一对一卖家诊所等变更！
新增 Shop 订阅者的摘要和折扣页面
您需要了解的信息
拥有 eBay Shop 订阅后，您可以解锁一套强大的营销和折扣工具套件，以加速您的销售。现在，您可以体验经过更新的店铺页面外观和感觉，这使您更容易掌握活动情况并监控折扣的成功效果。更快地找到所需内容
凭借简化的导航功能和对您活跃折扣的清晰概览，重新设计的卖家营销标签页让您掌控全局。简化的左侧导航栏可轻松访问您的摘要和折扣页面，以及指向买家群体和社交页面的有用链接。为了更加清晰，我们还将“促销”更名为“折扣”。
使用 AI 增强您的商品照片
您需要了解的信息
借助 eBay 的 AI 背景增强工具，您可以轻松将商品照片提升到新水平，将其放置在高质量的专业背景上。此免费工具可在 eBay 应用程序上使用，允许您生成工作室级别的照片，以帮助吸引更多买家。有多种由 AI 生成的背景可供选择，包括纯色、户外场景等，这将有助于让您的商品脱颖而出。工作原理
- 首先，在 eBay 移动应用中进入“销售”标签页，然后选择“发布商品”（或编辑现有商品）。接着，上传您的产品照片。
- 使用背景移除工具删除原始背景，从而隔离您的商品。
- 浏览并选择最适合您产品的各种由AI生成的背景。
- 应用您选择的背景，创建一张专业外观的图片，以突出展示您的商品。
- 查看您的照片，然后像往常一样继续完成其余的列表发布工作，现在拥有更具吸引力的视觉呈现效果。
AI图像背景增强功能于今年早些时候在美国市场推出——了解其工作原理：
价格：使用 Product Research 像专业人士一样为您的商品定价
我们的新售罄率指标让您能够看到商品的需求情况，使该工具在确定商品的市场价值以帮助定价和销售方面变得比以往更加强大。
您需要了解的信息
几个月前，我们宣布 Product Research 工具（原 Terapeak）已在移动端上线。为了提供更深入的洞察，我们现在添加了您一直要求的全新售罄率指标，以便您查看商品的需求情况。请继续阅读，了解该工具的工作原理以及卖家们的反馈。工具工作原理
Product Research 是一款免费且强大的工具，可让您访问过去三年的 eBay 销售和定价数据，帮助您就商品列表做出更明智的决策。它展示了趋势、买家需求以及其他卖家的已售出商品列表。这为您提供了所需的洞察，使您能够轻松确定商品的受欢迎程度，了解其市场价值，并决定如何定价。借助新的售罄率指标，您将能够看到在特定时间段内售出的相似商品百分比。这意味着您可以估算这些商品的销售速度，从而快速为自有商品定价并将其推向市场。
反馈政策更新
随着最新政策的更新，我们将在更多情况下移除负面或中性反馈。
您需要了解的信息
我们此前曾分享过，我们正在努力更新《反馈政策》，以涵盖更多需要移除反馈的情形。我们很高兴地通知您，我们已经修订了该政策，今后将移除卖家在不符合这些更新后政策指南的情况下可能收到的反馈。为了更清晰地说明，我们还更新了《反馈政策》页面，明确列出了这些情形。变更内容
我们将在以下情况下移除负面或中性反馈：
- 买家下单后要求取消订单，而卖家拒绝了其请求。根据 eBay 政策，卖家有权自行决定是否接受取消请求。
例如：一位买家购买了一套高尔夫球，但随后因在其他地方找到了更便宜的套装而要求取消订单。卖家拒绝了该请求，买家随即留下了负面反馈。由于卖家没有义务接受取消请求，因此该反馈可以被移除。
- 买家改变主意不再购买，并提及需支付 eBay 退货标签的费用。
例如：一位买家购买了一条手链，收到后发现不适合其风格，想要退回。当他们意识到需要支付 eBay 退货标签的费用时，便对此留下了负面反馈。由于交易中不存在其他问题，且买家的评论仅涉及需支付 eBay 退货递送标签的费用，因此该反馈可以被移除。
这些变化似乎与今年9月在美国站点推出的类似变更相呼应。
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符合条件的企业卖家现在可以利用免费的卖家诊所，以便在需要时轻松获得增长支持。只需预约电话会议，您就会被分配给一位市场顾问，为您提供个性化建议，帮助您发展业务。卖家诊所如何助力您的业务？
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在 eBay.co.uk 网站注册且日历年度内或首次预约前 12 个月内的商品交易总额（GMV）低于 £85,000 的符合条件的企业卖家，每年最多可预订 3 次会议。
本月早些时候，针对个人卖家的免佣金销售政策扩大后，为缓解企业卖家的担忧，这些面向企业的 1:1 会议作为一项“福利”被推出。但初步反应表明，eBay 必须付出更多努力，因为他们现在已向部分企业卖家抛出了橄榄枝，推出了贯穿至年底的免佣金二手服装销售促销活动。
请在下方评论区告诉我们您对 eBay UK 2024年10月卖家更新中的卖家诊所及其他部分有何看法！