eBay Australia 发布了2024年10月卖家更新，内容涵盖邮资费率表变更、问题商品修复、反馈政策调整、按需付款及AI产品研究工具等。
改进费率表计算
自10月31日起，费率表计算将迎来新改进，“重量”条件中的体积重计算功能即将上线。
这意味着什么？
- 此前，基于重量的费率表仅按包裹物理重量计算邮费。但承运商可能采用体积重（长×宽×高÷250）计费，导致实际成本与买家支付费用存在差异。
- 启用该功能后，系统将自动取“体积重”与“物理重量”中的较大值作为计费重量，确保邮费计算更精准。
后续步骤
- 未使用过重量费率表的卖家：新建的基于重量的费率表将默认按计费重量（体积重与物理重量取大者）收费。
- 已有重量费率表的卖家：需手动“选择加入”以启用新算法。系统将为现有费率表应用体积重计算，并据此核算未来所有包裹运费。
解决中心现已上线
全新“解决中心”（Resolution Hub）已在账户设置中上线，为您提供政策违规行为的统一视图。
您需要了解的信息
以往收到违规通知需通过邮件沟通或联系客服申诉。现在，Resolution Hub 提供专属仪表板，助您一站式识别问题商品、执行修复操作，并通过“发起申诉”按钮直接处理争议，提升管理效率。行动建议
请定期查看 Resolution Hub 及邮箱通知，及时掌握并处理潜在的政策违规风险。
面向 Store 订阅者的全新摘要和折扣页面
Store 订阅用户现可享受更简洁流畅的营销活动管理体验。
核心升级
重新设计的营销标签页优化了导航结构，清晰展示当前活跃折扣状态。“促销”板块已更名为“折扣”，表述更直观。同时，新增通往买家群体及社交页面的快捷链接，助力高效运营。
反馈政策的更新
根据最新政策，eBay 将在更多场景下移除不合理的中差评。
新增移除情形
- 买家取消订单被拒：若买家下单后因找到更低价等原因要求取消，卖家有权拒绝。因此类原因留下的负面评价将被移除。
- 因退货运费留评：若交易无其他问题，仅因买家不愿承担 eBay 退货标签费用而留下中差评，该评价亦可申请移除。
注：此调整与美国站点9月推出的类似政策保持一致。
根据您的时间安排进行付款
“按需付款”功能已上线，为卖家提供更灵活的资金提取选项。处于每周或更长付款周期的卖家，可在下次计划付款前随时申请提现。
使用 AI 增强商品列表照片
eBay App 内置免费 AI 背景增强工具，支持一键生成专业级商品图。卖家可从纯色、户外等多种高质量背景中选择，显著提升图片质感与吸引力。
使用 Product Research 像专业人士一样为商品定价
Product Research 工具（原 Terapeak）移动端新增“售罄率”指标，进一步强化定价决策能力。
工具价值
该免费工具提供过去三年销售数据，帮助分析趋势与市场需求。新增的售罄率指标可显示特定时间段内同类商品的售出比例，助您快速判断热销程度与市场价值，制定更具竞争力的价格策略。
我们正让更多商品列表符合 eBay Plus 资格
响应卖家反馈，eBay Plus 免运费门槛将于11月9日从15美元上调至20美元，旨在扩大参与范围，惠及更多优质商品。
让在移动端创建促销活动变得更加轻松
“促销活动”（Sale Events）功能现已登陆 eBay App。Store 订阅用户可通过移动设备将相关库存分组，快速创建促销活动，有效提升滞销品转化率。