2024年12月9日更新
Mercari 终于撤销了今年早些时候做出的费用变更，宣布将于2025年1月6日生效的新费用结构将由买家和卖家共同分担。
Mercari 最近向卖家发送了一份调查，引发了人们对争议性费用变更是否会被逆转的质疑，因为平均订单价值和商品交易总额（GMV）持续呈下降趋势。
自三月将费用负担从卖家转移至买家以来，该网站一直举步维艰，许多人表示销售额因此暴跌。Mercari正迫切地测试对计划的调整，试图遏制因结账时价格冲击而放弃购物车的情况。
竞争对手Poshmark最近也加入了费用转移的行列，但在经历了约三周来自买家和卖家的强烈反对后，他们改变了方向，宣布将于10月27日恢复旧的费用结构。
在经历了约七个月的用户对新费用结构的投诉后，更不用说裁掉了约45%的美国员工，Mercari正面临其日本股东越来越大的压力，要求他们解决美国市场持续表现糟糕和GMV增长缺乏的问题。
首席执行官Shintaro Yamada在九月份告诉投资者，虽然他们看到了由一般电子商务疫情推动的增长，但这种增长是不可持续的，导致美国市场在过去三年中出现了负GMV。
Yamada 随后解释说，他们“重组了成本结构”并对“费用模式进行了广泛修改”，以应对负 GMV 趋势，但这些努力并未带来收益。
有趣的是，他还承认，新的费用结构似乎正在推动平均订单价值增加，由于结账时的费用，高价商品被放弃。
有人甚至建议，如果业绩没有改善，Mercari 最终可能会考虑关闭或出售其美国业务。虽然 Yamada 没有走到这一步，但他至少承认，与另一家公司建立合作关系可能是他们可能探索的途径之一。
这让我们回到了本周发出的调查，卖家们在 Reddit 上讨论该调查，揭示许多问题专门涉及费用和平均商品价格。
我收到了一份来自 Mercari 的调查，专门询问关于0%卖家费政策的事宜。还有其他人也收到了吗？
我觉得他们开始重新考虑这项变更，就像 Poshmark 那样？
我也收到了一份——所有问题都关于卖家免费与买家收费。与我过去收到的不同。
终于有机会让机器人来读我的牢骚了！
在费用结构调整后询问销售情况。我真的希望我的反馈能真正传达给相关人员。我写了大段文字说明销售额下降、猖獗的骗子问题，以及由于手续费几乎使买家的自付成本翻倍等原因，我将不再在 Mercari 上上架任何超过 30 美元的商品。
他们应该把政策改回去，或者至少停止这种敛财行为，让政策对买家更友好。我以前只在 Mercari 上卖东西，三年下来，我不得不回到 eBay——虽然我很讨厌它，但我的销量已经趋于平衡。希望你们中的更多人收到了这个调查并正在表达你们的关切！
他们问了具体的内容吗？他们问到我是否注意到我把价格标在 10 美元以下……这让我觉得很奇怪，他们居然把重点放在这里。比如，你们拿我那些低于 10 美元的商品信息到底想做什么？
我来这里看看是不是也有人收到了这份调查。我也向他们狠狠吐槽了买家手续费和诈骗问题。希望他们能倾听并采取行动。
如果Mercari最终改变方向，这可能会给eBay施加更大压力，使其重新考虑在2025年于英国引入买家费用的计划——尽管在最近的第三季度财报中，eBay首席执行官Jamie Iannone表示他们有信心英国市场能够承受买家费用，但目前没有计划在美国推出这些费用。