2024年12月9日更新
Mercari 终于对其今年早些时候做出的费用调整进行回调，宣布新的费用结构将于 2025 年 1 月 6 日生效，该结构将费用分摊给买家和卖家。
Mercari 美国市场首席执行官 John Lagerling 将于今年年底辞职，创始人兼首席执行官 Shintaro Yamada 将从 2025 年 1 月 1 日起接管日本和美国业务的领导工作。
备受争议的费用调整是否会逆转？出售美国市场的计划是否也在考虑之中？
Mercari 今早宣布了管理层结构的变更，并表示公司将继续致力于实现其集团使命：“流通所有形式的价值，释放每个人的潜力。”
Mercari, Inc.（“Mercari”）宣布，代表执行董事兼首席执行官 Shintaro Yamada 将于 2025 年 1 月 1 日起担任集团公司 Mercari, Inc. (US) 的首席执行官。此外，Yamada 将继续兼任代表执行董事兼首席执行官一职。
Yamada 于 2013 年创立 Mercari，并一直作为首席执行官领导整个 Mercari 集团的发展。现在，在兼任集团首席执行官的同时担任 Mercari, Inc. (US) 的首席执行官，他将进一步致力于推动美国业务的增长。
请注意，现任执行董事、全球战略高级副总裁兼 Mercari, Inc. (US) 首席执行官的 John Lagerling 将于 2024 年 12 月 31 日辞去其职务。
该公司还 在发布最新财务业绩时回答了投资者的提问，暗示领导层的变更也可能导致撤销今年早些时候为美国市场做出的费用调整。，暗示领导层的变更也可能导致撤销今年早些时候为美国市场做出的费用调整。
Q6. 美国管理结构的变更具体会带来哪些改变？此外，贵公司是否考虑恢复原有的收费模式？
A6. 自2025年1月起，集团CEO山田将兼任美国区CEO。在这一新的领导架构下，我们将继续推进现有举措，并考虑制定新战略，以期在本财年实现盈亏平衡并重回增长轨道。
关于恢复原有收费模式及其他相关变更，目前我们尚未看到预期的效果。因此，我们将灵活考量包括修订收费模式在内的各种选项，作为未来在美国市场的战略组成部分。
Q7. 2024财年第四季度（FY2024.6 Q4）的组织结构调整效果，是否已在2025财年第一季度（FY2025.6 Q1）开始显现？如果顶层增长尚未显现，贵公司打算如何实现盈亏平衡的目标？
A7. 与组织结构调整相关的部分费用也已计入第一季度的业绩中，但截至目前，这些影响已基本得到反映。
当前顶层收入下滑及其他亏损情况超出了财年伊始时的预期。如果GMV（商品交易总额）继续维持当前趋势，实现盈亏平衡目标将愈发困难。
我们希望通过GMV增长来实现盈亏平衡，但无论情况如何，我们将探索多种途径以实现这一目标。
早在数月前，由于此前本就举步维艰的美国业务在将费用负担转嫁给买家后持续遭遇反弹和购物车弃单问题，局势恶化已显而易见。 在三月将费用负担转嫁给买家之后
许多平台上的商家表示销售额因此大幅下跌，Mercari 正在测试对该计划的调整，试图遏制 GMV 下滑的趋势。
不幸的是，费用结构的调整并未像Mercari所希望的那样顺利，导致公司在6月裁员约45%。美国CEO John Lagerling承认，这一变化增加了网站上的商品上架数量，但未能 "在买家/GMV（商品交易总额）方面未实现我们预期的短期成果。"
最近向卖家发送的一项调查显示，Mercari可能正在重新考虑费用结构，具体关注点在于 费用如何影响平均订单价值
随着竞争对手Poshmark也加入费用转移的行列，解决这一失败的费用策略问题的压力只增不减。尽管Poshmark在面临买家和卖家的强烈反对约3周后改变了方向，宣布将于10月27日恢复旧的费用结构。 也加入了费用转移的行列，但在面临买家和卖家的强烈反对约3周后改变了方向，并宣布将于10月27日恢复旧的费用结构。
最近，Mercari卖家报告称，平台未经通知更改了规则，将此前每天最多推广10件商品的限制提高到看似无上限的数量——一些人认为这可能是系统故障，但实际上可能是为了提振第四季度GMV而采取的绝望之举。
甚至有人建议，如果业绩没有改善，Mercari最终可能会关闭或出售其美国业务，并以该公司2018年退出英国市场为例作为先例。
虽然山田没有走到那一步，但他确实在9月告诉投资者，至少存在与另一家公司建立合作的可能性，这可能是他们探索的一条途径。 在9月告诉投资者 至少存在与另一家公司建立合作的可能性，这可能是他们探索的一条途径。
今天的公告可能为山田争取到扭转局面的时间，但如果2025年上半年没有做出重大改变，美国市场的命运明年可能会受到质疑。
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