对卖家而言,这本应是个好消息:eBay 终于在其移动应用中添加了最受期待的功能之一——允许买家在将多个商品加入购物车时请求合并运费。
奇怪的是,eBay并未在秋季卖家更新中纳入这一重大发展,也没有就此发布独立公告,导致卖家在试图帮助买家时反而被新功能绊倒。
一位卖家在 eBay 社区发帖询问其他成员,“Request Total”按钮是否最近被移除了,因为他们一直找不到该按钮。
本周我有两次遇到这种情况:顾客试图从我的店铺购买多件商品,但运费很高。我告诉他们使用“REQUEST TOTAL FROM SELLER”按钮,我会向他们发送合并运费的发票。(我知道之后也可以进行合并,但我讨厌处理退款那一套。)
两位顾客都没有看到那个按钮。我知道他们正在浏览网站,所以只是确认一下该按钮是否被移除了。
几位资深卖家正准备给出那个屡见不鲜的答案:遗憾的是,“Request Total”仅在桌面网页端有效,不适用于应用……但他们惊喜地发现,这一情况已不再属实!
使用桌面浏览器,我将你的两件商品加入购物车,确实看到了“request total”选项显示出来。
我使用 eBay 应用进行了检查,确实在应用中看到了“Request combined shipping”选项——这可能是新功能。过去我认为该选项不会出现。
然而,当我在移动模式下或经典模式下使用移动浏览器时,我没有看到该选项。
另一位资深社区成员确认他们在 iOS 应用中也看到了该功能,并提供了一张截图展示其外观,同时向 eBay 产品团队提供了关于设计方面的反馈。
我确认在 iOS 应用中也看到了同样的内容。真没想到 eBay 没有把这个功能写进十月卖家更新公告中。
为什么 eBay 不大肆宣扬这一点呢?卖家和买家多年来一直要求 eBay 在应用购物篮中添加“request total”链接。我以为永远不会实现。
你能告诉我们,对于所有卖家,是否都显示相同的文字:“Want to save on shipping with this seller? Ask the seller to ship items together.”(想节省与该卖家的运费吗?请卖家一起发货。)?
具体来说,如果卖家设置了自动合并运费规则,这种表述会误导买家以为他们可以获得额外折扣。
链接不错,但那段文字我们可以不要。
终于推出了移动应用体验中最受期待的功能之一,这是 eBay 应该大肆宣传的重大胜利!
你看到 eBay 应用中这个新的“请求合并运费”选项了吗?请在评论区告诉我们!


