10万瑞典克朗罚款被撤销。
近年来，电子商务行业持续受到审查，消费者机构已向涉嫌违反价格信息法的商家处以数百万克朗罚款。但近期一起已解决的纠纷为法律实务解释提供了新视角（相关文章：电商企业面临百万克朗罚款威胁）。Ehandel.se 获取了消费者监察员与电脑零售商 Inet 案件的全部文件。该案凸显了众多商家的核心痛点：在持续促销期间发生技术错误时，备受争议的“三十天规则”应如何适用。这一有利于电商企业的判决暴露出监管机构执行检查的不足，或将为整个行业提供未来指导。
冲突核心在于降价起始点的定义。消费者监察员认为，Inet 于2025年5月8日发布的促销活动具有误导性：网站显示某款电脑售价21,490瑞典克朗，较划线原价27,990瑞典克朗优惠23%。然而监管核查发现，该商品前一日已以低价售出，故认定参考价格错误。
此次监管导致 Inet 收到严厉行政决定：消费者监察员发布禁令，要求公司标明正确价格，禁止非促销时将价格标为售价，并附带10万瑞典克朗罚款。
Inet 则指出，涉事电脑自2月底起一直以较高价格销售，原计划5月6日启动促销，但系统未按预期运行。
由于纯粹的操作失误，“显示为常规价格”功能被意外激活，Inet 在其上诉中写道。
内部系统错误导致5月6日至7日，新的较低价格被显示为常规价格，缺少对先前价格27,990瑞典克朗的划线处理。这意味着两天内产品确实以21,490瑞典克朗的更低价格售出，但未作为促销进行营销。
直至5月8日，公司修正设置，正确展示参考价格，使访客明确知晓该价格为降价结果。
此场景描绘了许多电商面临的挑战。定价系统复杂，关键在于法律是否允许技术操作存在误差余地。法院分析表明，网站活动期间某一天的具体呈现方式从属于降价实际开始时间。
法院解释为行业提供清晰指引
专利与市场法院作出了与消费者监察专员完全不同的法律评估。法院确定，三十天期限应从商品实际获得较低价格的确切时间起向前推算，强调该期限指降价开始日期之前的紧邻时间段。
因此，只要低价持续适用，就不会每天都重新开始计算新的期限，专利与市场法院在其理由中写道。
这意味着随着销售持续，比较期不会随之提前。法院在关于网站显示错误的记录中进一步强调：
价格未被注明是降价结果这一点无关紧要。
这一界限至关重要。消费者监察专员曾单独考察5月8日及之前最近时间点，但法院指出，因实际降价发生在5月6日，故5月6日之前的价格水平才构成正确参照框架。
该公司在5月6日之前三十天内适用的最低价格为27,990瑞典克朗。因此，5月8日显示的信息被认为符合价格信息法规定，不具有误导性。
对电子商务的影响
从更广泛视角看，此案为电商提供了更清晰的规则参考。只要活动开始前参考价格正确，因技术问题导致活动价格在几天内看似正常价格，并不会自动将整个活动归类为不公平行为。
该裁决也给消费者监察专员及其工作方法带来压力。机构可能需要审查价格观察方式。如今证明，在不考虑价格变更实际上何时实施的情况下，仅对特定日期进行快照的做法是不可持续的法律路径。
最终定论尚未得出
随着地区法院判决，当局发布的禁令被解除，法院还裁定国家应向该公司赔偿法律费用30,000瑞典克朗。
然而回顾消费者机构历史案件记录，该案尚未最终结案。
2026年4月1日，消费者监察专员就本案提起上诉，现已提交至下一审级即专利与市场法院上诉庭。
要使案件重新审理，法院必须颁发上诉许可。若获批准，其评估结果最终将为未来在线价格促销活动处理方式确立先例；若未获准，地区法院裁决及电商平台胜诉将维持不变。