eBay Canada 近日公布年度“年度企业家奖”获奖名单，向平台杰出卖家颁发现金奖励及荣誉。2024年获奖者杰西卡·奥曼与约翰·富尔（Storage Warrior）曾于2019年二度折桂。这对夫妇自2012年起将转售储物柜、遗产拍卖及清运物品发展为全职业务。
除经营电商外，二人还主持播客节目为创业者提供建议，并支持致力于消除废品回收人员偏见、在温哥华提供分拣支持的慈善机构 Binners Project。
该奖项原意不仅在于数千元奖金，更包含特别表彰活动，以及直接与 eBay 加拿大负责小企业事务员工及政府官员交流的机会——2019年杰西卡和约翰确获此待遇。但2024年情况迥异，杰西卡在播客《转售生意》中详述经历，直言 eBay Canada 应感羞愧。
例如，缩略图展示的是他们2019年获得的实物奖杯；而今年杰西卡不得不自制纸质证书，因 eBay 显然未准备任何实物奖品。
她表示策划阶段便觉异样：2019年 eBay 包办差旅，今年却要求卖家自行预订、事后凭发票报销。
我等了数周才讲述此事，这并非我愿分享的故事。本想在渥太华进行有意义会谈、接触利益相关方、结识人脉、学习知识并享受时光，但现实是这次旅行完全是一场浪费……
我们被告知需自行预订渥太华行程。虽有一定灵活性尚可接受，但与2019年做法不同令我生疑。
考虑到是新团队，我便自行预订并等待报销。
尽管对获奖者而言垫付费用或可承受，但对视5,000至10,000美元奖金为关键助力的小企业主来说，前期垫资实为负担。
抵达现场后，原定议程中的利益相关方几乎无人出席。eBay 加拿大总经理 Garry Thaniel 据报因病缺席，且无替补人员。
我们在公关公司开会时拿到相同议程，但所列会议均已取消。
我理解议员日程难控，但 eBay 加拿大总经理因病缺席竟无代表顶替。
作为巅峰庆典，我期待至少三四名团队成员到场庆祝、收集反馈、倾听卖家声音，而非仅口头称赞。
晚间招待会同样尴尬：仅一名新入职员工在场，未能制止某政府利益相关方发表不当党派政治言论。
国会议员发言时未谈成就，反而长篇抨击现任政府，阐述与我们无关的党派议程。
我们尴尬站立，深感别扭。主办方称来渥太华为表彰我们，实际却完全背离初衷。
背景中公关团队还为政治言论喝彩，场面极不合时宜。显然，这场派对、这一天乃至那些会议都不属于我们，背后另有隐情。
杰西卡指出，让店主离岗四天本已不易，活动缺乏互动与价值令参与者后悔此行。至于奖项本身，现场并未颁发，仅以“支票邮寄中”搪塞，经多次跟进才最终到账。
招待会上念名道贺并合影，众人以为会发奖，结果一无所有。
奖金数额可观，本以为会有奖杯、牌匾或证书等实物证明荣誉，但什么都没有。
我们尴尬站在一旁，怀疑是否白跑一趟。
我与 eBay 加拿大两人沟通，对方承认活动出错并承诺补发牌匾，但近两周杳无音信。
追问款项下落又耗时两个半星期，期间反复催促追踪号未果。我感到对方缺乏紧迫感，不重视兑现承诺。
商业奖项本应增强信任、提升地位，让我们感到被关心支持。但此次体验全无此感，只想尽快回家。
失望促使杰西卡和约翰加速拓展 eBay 之外业务的计划。
我不指责具体个人，但公司口称支持小企业主却在盛典失信，这是明确信号，我不会忘记。
我们正同步运营，在 Shopify 搭建镜像店铺。
单纯生气放弃 eBay 不切实际，战略上它仍是最佳平台之一。但此次经历改变了未来讨论方向，促使探索其他路径。
奖项风波加速了计划推进，假期后将决定2025年规划，绝不会维持现状。
若 eBay 年度企业家遭遇此类对待，理应感到羞愧并主动致歉纠错。建议 Garry Thaniel 亲自联系杰西卡，在其播客进行开放式直播访谈，认真听取反馈并提供详细补救行动计划，确保类似事件不再发生。