“与我们的数字渠道互动”
2021年秋，H&M宣布关闭经营40年的斯德哥尔摩Hamngatan旗舰店，归因于疫情后消费行为变化。如今不到五年，公司战略彻底转向：明日（4月10日），该集团将在原址重开瑞典最大门店。
重返原址源于周边区域变迁。自闭店以来，Hamngatan大楼周边新建办公楼及商铺，改变了市中心人流走向。H&M认为，该街道已重新成为吸引市民与游客的自然枢纽。
新店面积2,000平方米，陈列女装、男装、特别系列及美容产品等全品类商品。
H&M集团CEO Daniel Ervér表示：“在斯德哥尔摩标志性聚集地Hamngatan开设新店，是我们展示实体店与数字渠道融合信心的关键一步。打造更具启发性的购物体验，是我们当前的核心关注点。”
提升商品展示的建筑设计
店铺以服装系列为核心营造沉浸式环境，鼓励顾客驻足，并将作为新设计项目发布的主要阵地。
Nordic销售总监Minna Carlberg指出：“这家全新旗舰店集时尚、灵感与购物于一体。明亮通透的建筑风格融合了新技术、精致内饰与瑞典时尚设计，为顾客提供自然聚会场所。”
整合二手商品系列
新店显著特点是强化二手时尚布局。“Pre-Loved”精选二手系列在店内设有固定专区。
该模式此前已在部分全球市场测试，现正式成为瑞典旗舰店的永久组成部分。
H&M全球Pre-Loved负责人Sofia Måhlén表示：“我们在全球多家门店推出Pre-Loved服务并收获热烈反响。通过将二手商品融入常规系列并在最大门店重点展示，我们希望吸引更多消费者参与循环时尚。”