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Mercari在未通知卖家的情况下,强制对部分商品实施20%-30%的折扣以促进销售

Mercari在未通知卖家的情况下,强制对部分商品实施20%-30%的折扣以促进销售 跨境电商资源汇
2024-11-28
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导读:Mercari美国卖家在假日购物高峰来临前遭遇意外打击:部分商品的“Promote”推广功能现要求提供20%至30%的折扣。

2024年12月5日更新

部分Mercari卖家反馈,Promote功能折扣已恢复至原有的5%,引发外界猜测此举或是为配合“网络周末”(Cyber Weekend)进行的测试。

来源:Reddit

若您看到的Promote折扣要求仍较高或已恢复5%,欢迎在评论区分享。

在黑五及网络周末购物高峰前夕,美国Mercari卖家遭遇突发变动:Promote功能在未发通知的情况下,将最低折扣要求提升至20%-30%。而官方帮助页面至今仍显示最低降幅为5%。

据Reddit用户反映,部分卖家的Promote最低折扣被无故调高。

来源:Reddit

我的商品也被要求降价20%,但随后停止;有人甚至被要求降30%。目前我的商品已恢复原价。推测平台可能针对特定卖家在感恩节和黑五期间进行限时操作,以促进快速销售。

令人不满的是平台未提前预警。发现价格骤降后只能匆忙修改,此类突兀调整时有发生。

来源:Reddit

此前推广仅需降价5%,现却要求20%,幅度过大。相比之下,直接下架重上或许更划算。

例如标价55美元的商品,现需降至44美元,而非原定的52.25美元。

有卖家称收到提示称此举旨在促进“快速销售”;也有卖家表示折扣仍为5%。这表明该政策可能处于分阶段测试中,或平台正基于未知标准对特定商品/卖家提高门槛。

来源:Reddit

这是鼓励“快速销售”的新政,我也收到了相关推送。这显然是平台试图提振低迷销量的手段,体验极差。

卖家可能会通过提价来抵消促销成本,或减少使用频率。为何不同卖家看到的折扣比例(10%、20%、30%)不一?是否与品类或分批推送有关?

多数公司在重大变更时会采用分批推出策略,以规避系统性风险。

此次变动仅是Mercari近期一系列未预告调整的缩影,此前平台还突然取消了本地配送和智能报价功能。

Mercari取消智能报价功能;卖家质疑促销更改是故意为之还是系统故障
据报道,Mercari取消了智能报价功能,卖家注意到促销活动出现奇怪变化——这是系统故障还是旨在提升GMV(商品交易总额)的有意更新?
增值资源Liz Morton

自3月推行新费用结构以来,Mercari处境艰难。其取消卖家端销售费并转嫁买家,导致结账时附加费用激增,引发买家强烈反弹。由于浮动费用有时甚至超过原10%卖家费率,透明度备受质疑,迫使平台测试在商品页前置展示买家费用以减少弃单。

然而费用调整未达预期,导致6月大规模裁员约45%。美国CEO John Lagerling承认,虽增加了商品数量,但“未在买家/GMV方面实现预期的短期成果”。

Mercari美国公司在重大费用结构调整数月后实施大规模裁员
Mercari美国公司实施了大规模裁员,解雇了45%的员工,这是在重大费用结构和业务运营调整数月之后。
增值资源Liz Morton

面对日本股东对美国市场表现不佳及GMV增长停滞的压力,Mercari宣布Lagerling将于年底辞职,创始人兼日本CEO Shintaro Yamada将于2025年起统管美日业务。

Mercari美国公司CEO John Lagerling辞职;费用结构调整是否会逆转?
Mercari美国公司CEO John Lagerling辞职,将由日本CEO Shintaro Yamada接任。有争议的买家费用变更是否会撤销?
增值资源Liz Morton

尽管Mercari未明确说明费用处理方案,但在上月投资者交流中暗示,领导层变动或将伴随收费模式的调整。

Q6.美国管理架构的具体变更将带来哪些改变?此外,贵方是否考虑恢复原有的收费模式?

……关于恢复原有收费模式及其他类似调整,目前我们尚未看到预期效果。因此,我们将灵活考量包括修订收费模式在内的各项选项,作为未来在美国市场的战略举措。

截至发稿,Mercari未就Promote费用增加一事作出回应。请持续关注后续进展,并在评论区反馈您观察到的折扣变化。

【声明】内容源于网络
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