StockX 更新美国退货政策，延长假日期间的退货期限

球鞋交易平台 StockX 正在更新其美国退货政策，为买家提供更灵活的鞋子退货选项，并延长假日期间的退货期限。

今日宣布，StockX 为美国客户推出了新的退货政策，通过提供更多灵活性来优化购物体验。

这是首次允许美国客户在收货后 14 天内退回符合条件的商品，以获得全额退款（以 StockX 信用额度形式发放，扣除原始运费）。该政策旨在为客户在购买时提供额外的信心保障。

"在 StockX，我们始终倾听客户的声音，以确保从头到尾提供最优质的购物体验。能够退货一直是我们最受期待的功能之一，" StockX 客户体验与洞察副总裁 Jacob Fenton 表示。

"这就是为什么我们很高兴推出新的退货政策，旨在让美国客户在我们的平台上购物时更加安心。这项新政策，连同免手续费转售服务和我们的买家承诺，都展示了我们致力于为客户提供无缝、安全且充满信心的 StockX 购物体验的承诺。"

博客文章随后提供了新政策的详细信息，包括允许在 11 月 27 日至 12 月 31 日期间购买的商品在 2025 年 1 月 15 日前退货，以便假日购物者有更充裕的时间。

1. 资格：仅符合资格的物品可申请 StockX Credit 退货，资格根据具体产品和尺码确定。截至目前，超过一半的交易均支持退货，您可以在商品详情页查看哪些物品支持退货。
2. 条件要求：物品必须在与交付时相同的条件下送达 StockX，这意味着不能移除 StockX 标签，或 StockX 贴纸仍须附着在物品上。
3. 不符合退货资格？：对于不支持退货的物品，请查看免手续费转售，在 90 天内以零手续费转售您最近购买的物品。
4. 假日购物者延长退货期：作为 StockX 2024 年假日延长退货政策的一部分，2024 年 11 月 27 日至 12 月 31 日期间购买的合格物品可于 2025 年 1 月 15 日前申请退货。

StockX 表示，他们计划于 2025 年将这一新的退货政策扩展到全球，因为公司正准备进行重大领导层变动：CEO Scott Cutler 将卸任，现任 COO Greg Schwartz 将于年初接任。

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