更新 2025年1月29日
部分美国eBay卖家反映,在商品交付前收到关于销售款项被扣留的混乱信息。然而,最新《付款条款与条件》中一个易被忽视的条款可能已给出答案。
eBay于2024年12月2日发布了更新的《付款条款与条件》。对于该日期或之后注册的用户,生效日为2024年12月4日;现有卖家的生效日则为2025年2月4日。
我们建议卖家仔细阅读完整条款。同时,以下为关键变更的对比梳理:
免责声明:以下对比通过自动化及手动方式整理,仅供参考,不保证完整性或准确性,请用户自行尽职调查。
美国卖家:重大变更主要涉及英德市场
对美国卖家而言,好消息是大多数重大变更目前仅适用于英国和德国市场。但鉴于政策可能随时扩展至美国,密切关注全球市场动态仍十分必要。
在英国,个人卖家“免手续费”销售的代价体现为更长的付款周期。新条款规定:只有在商品被认定为已送达后,卖家的资金才可进行分配,且期间产生的利息归eBay所有。
根据帮助页面说明,个人或非专业卖家的销售款项将在商品被视为已送达目的地后方可分配。
符合企业卖家政策的账户,其销售款项通常在确认买家付款后的1个工作日内即可分配。
关于eBay如何判定交付状态、无追踪号商品的处理等详情,请参阅相关帮助页面。
此外,作为扣留资金至交付后的一部分,eBay正将“简单配送管理运输服务”从建议项转变为强制性要求,预计将于2025年第一季度针对特定商品实施。
英德卖家:需关注特定付款方式条款
英国和德国卖家应重点关注第8节关于特定付款方式的内容。该部分详细说明了直接借记、发票支付以及分期付款或“先买后付”(如德国站近期推出的Riverty合作)的条款。
虽然这些变更暂不影响美国卖家,但提前了解有助于应对未来可能的政策扩展。
美国卖家:措辞更新与支付方式调整
直接影响美国卖家的变更较为轻微,多为行政性措辞更新或政策适用范围澄清。例如,“买家保护”和“eBay退款保证”的引用方式有所调整,但政策实质未变。
旧版本:
我们不管理此类离线支付方式下的付款。离线支付方式不受 eBay 退款保证或类似 eBay 买家保护计划的覆盖。
新版本:
我们不管理此类离线支付方式下的付款。离线支付方式不受 eMBG 计划覆盖。
同时,支付方式列表也进行了更新:移除美国运通卡,新增Venmo,并将Google Pay和Apple Pay统称为“数字钱包”。
旧版本:
买家可以使用以下支付方式为您的商品付款,具体可用性可能有所不同:
新版本:
买家可以使用以下支付方式为您的商品付款,具体可用性可能有所不同:
- 特定信用卡或借记卡(包括 VISA、Mastercard 和 Discover)
- PayPal
- Venmo(仅限位于美国的买家使用)
- 数字钱包(例如 Google Pay 和 Apple Pay)
- 直接借记
- “先买后付”支付方式,或在某些地区被称为分期付款、发票直接扣款或“发票付款”、“先买后付”,
- eBay优惠券、礼品卡等(如适用),或
- 根据eBay美国余额条款和条件发行的储值账户中的资金(目前仅适用于居住或设立在美国的选定卖家)。
资金冻结政策:细化地区差异
唯一涉及实质性变更的是“资金冻结”章节。该部分更详细地拆分了针对英国、德国及其他欧盟国家的特定费用和风控规则。适用于美国的部分则保留了原有的资金冻结情形列表及时间框架。
如果您是德国的消费者,eBay Sarl将根据第三部分第7条对您的资金实施冻结。对于所有其他卖家,我们在以下条件下实施资金冻结。
如果我们认为提供支付服务或与托管支付交易相关的风险增加(如无法验证身份或买家提出争议),可能会施加资金冻结。
有关冻结类型及示例,请参阅冻结帮助页面。
风险评估因素包括:销售历史、卖家表现、退货取消率、拒付记录、商品类别风险、交易价值、关联账户扣款能力及eMBG索赔情况等。
为遵守反欺诈、风险管理或合规法律义务(如欧盟DAC7税务立法),或应关联方合法请求,我们可能取消或冻结结算款项。
当相关风险降低或消除时,资金冻结将被解除。
总体而言,此次更新对美国卖家影响有限,属于利好消息;而英国、德国及其他市场的卖家则需深入研究,以确保充分理解新规对账户运营的具体影响。

