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人类还是人工智能?他们如何计划减少退货——“知名品牌”

人类还是人工智能?他们如何计划减少退货——“知名品牌” 欧洲跨境笔记
2026-04-10
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导读:时尚行业正经历一场技术变革,瑞典品牌Nikben是首批顺势而为的企业之一。在2026年春夏系列中,该品牌大幅减少了传统摄影棚和相机的使用,转而借助AI平台Lumoo为其营销活动生成图像素材。Ehand

"从实验走向实际生产"

时尚行业正面临技术变革,瑞典品牌Nikben是首批跟进者之一。在2026年春夏系列中,该品牌大幅跳过传统摄影棚和相机拍摄,转而借助AI平台Lumoo创建广告图像素材。Ehandel.se采访了Lumoo联合创始人Henrik Skagerlind Fasth,探讨该技术在实际应用中的运作方式及电商零售商采用它的原因。

这家位于斯德哥尔摩的街头服饰品牌已与AI平台合作,通过数字方式生成产品照片以替代实体拍摄。据该公司介绍,此举有效降低了制作电商及营销素材所需的成本和物流开销。目前,该平台已帮助Nikben生成了逼真的模特图像和电商展示图,用于呈现其系列商品。

为深入了解幕后技术界面,Ehandel.se向Lumoo联合创始人兼产品与人工智能负责人Henrik Skagerlind Fasth进行了提问。

“操作比大多数人想象的要简单,但后台拥有比‘描述并祈祷’更强的控制力。”他表示,“只需输入普通的产品平铺图,选择或上传自定义模特形象,系统即可在几秒钟内生成现成的广告图像。”

用户无需具备摄影师或提示词专家技能,但仍可对相机角度、背景环境等进行详细控制,基本流程被有意设计得简单易用。

精准合身应能降低退货率

时尚电商面临的主要挑战之一是顾客因衣物不合预期而退货。当服装完全以数字方式呈现时,生成的图像能否真实反映现实成为关键问题。

Henrik认为,该平台专为时尚行业打造,旨在保持品牌一致性和图像高度真实感。他指出,核心难点在于对纺织品特性的解读。

“这是我们的核心问题。典型的AI图像生成器无法区分针织毛衣和丝绸衬衫,只是在猜测。我们专门为时尚和纺织品构建平台,系统真正理解不同材质在人体上的外观和行为表现。”

为应对误导性营销导致的退货率上升风险,该公司开发了将服装真实尺寸与数字人体比例相链接的解决方案。

“接下来是Lumoo Fit——我们的服装合身度展示功能。它结合产品实际尺寸与模特尺寸数据,生成准确的合身效果图像。这不是为了美观而编造的谎言,而是真实反映顾客最终收到的商品样貌。”Henrik表示,“这正是降低退货率的关键所在。”

快速增长的市场

Lumoo Studio AB于2025年2月注册,总部位于斯德哥尔摩。公司由CEO Peter Thörngren和Henrik Skagerlind Fasth管理,Erik Wikström担任董事长。

该公司最近以4200万瑞典克朗估值完成600万瑞典克朗外部融资,投资者包括Anton Osika和Johan Stael von Holstein等知名人士。目前,公司已与Gant、Gina Tricot等多家主要品牌签署合作协议。

针对今年前几个月的发展情况,该公司注意到图像制作方面行业成熟度出现明显转变。

“2026年开局非常强劲。品牌和零售商的兴趣明显加速,市场正在逐渐成熟,AI生成内容正从实验阶段转向与客户进行实际生产。”Henrik表示。

尽管第一季度销售数据保密,但未来前景显示客户群正在不断扩大。

“不想透露具体数字,但我们拥有来自知名品牌的有力势头,项目管线反映出:问题已不再是是否采用AI摄影,而是如何采用。”Henrik说。

全球扩张需要本地化内容

电商零售商拓展新市场时,通常需将视觉传播内容适应当地偏好和文化。在欧洲北部表现良好的活动,在其他地区未必能获得同样反响。

您是否看到电商零售商要求具备内容本地化的能力?

“需求比我们预期的更多,且正在增长。品牌进入新市场时,不仅需要翻译文字,还需调整整个视觉故事。北欧美学在中东或东南亚等地并不总是能完美落地。”Henrik表示。

如今的技术使得这种地理适应性调整可在办公室内完成,无需再将人员和服装运往世界各地进行新拍摄。

“借助我们的技术,可对现有活动图片进行调整,针对特定市场修改模特、环境和光线,无需重新拍摄。这带来了巨大的成本节约。无论是成熟品牌还是快速增长的电商零售商,都在积极要求将此应用于不同渠道和市场的电子邮件营销及广告中。”Henrik Skagerlind Fasth表示。

市场上的多家参与者

AI生成的时尚图像市场正在迅速增长,提供此类服务的公司并非只有这一家。

瑞典竞争对手包括Fashionlab等,该公司最近与电商零售商Bubbleroom合作,在AI模特身上展示不同尺码服装。总部位于哥德堡的初创公司Weon也利用AI技术改善合身度并减少时尚电商退货率。

随着越来越多电商零售商意识到数字化摄影的优势,竞争日益激烈。

责任与数字孪生

尽管取得技术进步和经济利益,发展中的某些方面仍引发争议。AI如何影响模特、摄影师和造型师的劳动力市场,以及消费者面对数字存在而非真人时的感受,都是持续相关的问题。

当被问及技术提供商在转型过程中应承担何种责任时,Henrik明确表示这项技术正从根本上改变行业。

“这是一个重要问题,我们对此认真对待。AI正在改变时尚行业,正如它此刻正在改变所有其他行业一样。关键不在于是否会发生,而在于如何发生。作为技术提供商,我们有责任。”他说。

他认为AI并不会使创意职业变得多余,而是将引导未来工作的执行方式。

“AI不会取代创造力、个性或能力,但会改变这些特质的使用方式。十年后,摄影师和模特的工作方式会有所不同,这是不可避免的。关键在于这种变化是以创造新价值的方式发生,还是仅仅剥夺旧有价值。我认为它会创造新的价值。”

为解决专业模特的权利和报酬问题,该公司已与Acasting建立合作伙伴关系,让真人授权其数字副本用于商业用途。

“我们与Acasting建立了合作伙伴关系,基于真实模特的身份、动作和个性授权数字孪生。模特拥有自己的肖像权,进行授权并从每次使用中获利。想想Spotify如何改变了音乐产业,过渡期虽然痛苦,但也创建了一个新体系,让更多艺术家能够真正靠音乐谋生。我们希望参与构建这个适用于模特行业的体系,而不是绕过它。”

他最后指出,该平台的目标并非抹去电子商务中的人性化元素。

“我们不认同一个仅以通用、无面孔的AI形象面对消费者的行业。我们相信的是一个通过技术放大真人创造力、美学和个性的行业。”Henrik Skagerlind Fasth表示。

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