"更稳固的地位"。
2025年，BHG Group结束重组，聚焦增长与盈利。依托100+在线平台及超170万SKU，全年发货430万单，GMV达107亿瑞典克朗。推荐阅读：电商巨头转变方向：以AI和收购驱动增长
为降低退货率，公司引入AI自动生成产品描述工具，并结合历史退货数据分析，精准补全缺失信息，确保消费者从源头清晰认知产品细节。
CEO Gustaf Öhrn表示，年内通过AI优化客户体验与服务，并持续提升仓储及流程自动化水平。
购买行为的差异
三大业务板块客群特征各异：
• Value Home（价值家居）：AOV 4,464瑞典克朗，北欧以外买家贡献41%销售额。
• Premium Living（高端生活）：海外客户占比38%；Nordic Nest在德国汉堡开设实体店，11月订单额破5亿瑞典克朗。
• 家装业务：全年订单量170万笔，部分采用代发货（Drop Shipping）模式。
市场空间
集团AOV由2024年的2,472瑞典克朗升至2025年的2,494瑞典克朗。目前，公司在北欧各品类线上销售市占率达20%；该区域家居建材市场规模约3,800亿瑞典克朗，线上渗透率仍有提升空间。
Gustaf Öhrn表示：“凭借更稳固的地位，我们对2026年的发展、战略执行及财务目标达成充满信心。”