Etsy社区论坛近期被大量卖家反馈刷屏：店铺在毫无预警或解释的情况下被迫进入假期模式，导致在假日发货截止日期的关键节点突然停售。
卖家反映，关于店铺暂时关闭的通知信息极少，或给出令人困惑的解释（如“正在审查文件以验证身份”）。然而，这些卖家此前并未上传新文件，且原有文件早已通过验证。
我的店铺在没有任何警告、电子邮件或消息的情况下被置于假期模式。我的账户状态良好——我是顶级卖家，没有违规、没有延迟发货或任何问题。
我也早在几个月前就上传了所有身份证明并审核了我的法律和税务信息。所有内容均已验证完毕。
我的店铺是我全职的收入来源。我是一位单亲妈妈，这对我的家庭造成了巨大的经济损失，尤其是在圣诞节期间！
我的店铺已被强制处于假期模式超过4天，而我完全不知道原因。我已多次联系卖家支持，但得到的都是千篇一律的回复，让我“检查邮件”或“等待邮件”，但实际上根本没有收到任何邮件。
我没有逾期订单，也没有上传任何新文件。这发生在一年中最繁忙的时候，像这样被蒙在鼓里真是让人沮丧不已。
我看到其他卖家也面临着同样的情况——这似乎是一个全球性问题。有人知道到底发生了什么吗？这究竟需要多长时间？
Etsy，请给我们一个答复！这影响了我们的生意和家庭，我们理应得到一些透明度。
更为严峻的是，Etsy社区版主迅速关闭并锁定相关讨论帖，引导卖家私下联系客服，从而阻断了公开交流。
正如许多其他卖家所报告的那样，我的商店也在12月14日被关闭并进入强制休假模式。在尝试联系Etsy却未得到任何成功或回复后，我转向了这里的论坛。
一位Etsy版主关闭了我的帖子（这阻止了用户回复），称他们会联系我。Etsy确实联系了我，并要求提供包括我的驾照和商业登记证副本在内的文件，我已迅速提供了这些材料。
最后，Etsy在今天凌晨2点左右给我发邮件，告知我的身份已验证，我可以重新开始收款了。但问题是，我的商店仍处于VACATION（休假）模式……在商业验证文档中显示“需要采取行动”，但没有提供关于我还需要做什么或提供什么的具体信息。
我已经向Etsy提供了他们要求的所有内容，我可以在“法律/税务信息”标签页清楚地看到我已上传的文档，一切都匹配无误。我在其他销售平台或支付处理账户（如Stripe、PayPal等）上没有任何问题……
请也记住，我已经在Etsy上卖了很多年。我的名字没有变，银行账户、EIN（雇主识别号码）、我的驾照，所有东西都一样。我给Etsy提供的所有信息都是他们之前已经拥有的。
我不知道这里发生了什么，是否是某种大规模的黑客攻击，但我很感激我的许多忠实客户能够在替代平台上找到我。如果我只依赖Etsy作为唯一的收入来源，这将在圣诞节前绝对让我的家庭在经济上遭受毁灭性打击。
Etsy，请解决这个问题。多年来我一直是一个忠诚的卖家（也是股东），但Etsy方面肯定出了严重问题，需要修复……
此外，强制休假模式不仅阻断新订单，还冻结了已完成订单的付款，加剧了卖家的现金流压力。
我们的商店上周晚些时候进入了休假模式，但没有任何通知/邮件。仪表板首页显示：
"在我们的审核期间，您的商店将保持在休假模式。这意味着在我们完成验证您的信息之前，您将无法接收新订单（通常在您上传文档后最多需要48小时）。现在无需做任何其他事情——如果我们还需要更多细节，我们会联系您。"
未结余额的付款也被冻结。
我们最近没有收到任何身份证件的要求，我们的信用卡和身份证等也都已更新。我们还向 Etsy 客服提交了工单，但至今未收到回复。
在尚未锁定的少数帖子中，部分卖家分享了有效的解决建议：
我的伴侣发现有人在 reddit 的一个子版块里提到他们遇到了同样的情况，对方建议删除账户上任何过期的信用卡或借记卡（即使它们没有被保存为默认卡片）。我照做了，两分钟后，我商店的假期模式就被移除了。
所有人说“无事可做”都是错的。我们在另一个帖子中也经历了很多类似的情况。大多数人在几天后恢复了正常运营。
首先：提交一个工单，说明你在未收到通知的情况下被置于假期模式，并询问接下来该怎么做。有些人提交了多个工单。我提交了4个，并直接给首席执行官发了邮件。
看起来存在一些技术问题。很可能在几天内就会得到解决，你的商店会突然恢复正常，仿佛什么都没发生过一样。祝你好运。我希望它能比我更快地得到解决。
随着欧洲《通用产品安全法规》（GPSR）和美国受益所有权报告等新规生效，加之税务更新，Etsy年底前需审核额外文件虽可理解，但在暂停账户时未能妥善履行合规责任并对小商家造成重创，实属不当。
缺乏透明度和沟通令人担忧。业务损失在任何时候都有害，但在节日发货截止前的关键期尤为严重——尤其当Etsy正投入巨资将自己定位为节日礼品首选平台时。
这绝非“让商业保持人性化”的方式。
你的 Etsy 商店是否在没有解释的情况下被迫进入假期模式？请在下方评论中告诉我们！