eBay 邀请网红参与“Holiday Treasures”精选礼品指南,作为“Things. People. Love”活动的一部分。
Instagram 和其他社交媒体渠道上的广告突出展示了你可以在假日购物清单中为爱好者找到的独特、复古的二手物品,并表示 "每个人都能找到适合自己的东西。无论他们的喜好是什么,在这里一站式找到他们热爱的所有物品。"
冒着暴露自己年龄和社交媒体偏好的风险,我不认识参与的任何网红——但公平地说,我可能不是他们针对的目标人群。
访问“Holiday Treasures”店铺会将购物者直接带入一个冬季仙境,屏幕上充满色彩鲜艳动画和缓缓飘落的雪花(可以通过右下角的雪flake切换按钮开启或关闭)。
你可以随意滚动浏览无尽的精选合集,或者点击“all gift guides”查看“enthusiast”网红的简介,并单独查看每个指南。
点击某个物品会弹出选择该物品的网红的引言,以及“See Similar”、“See Details”和“Buy It Now”按钮——前提是商品仍有库存。
这种假设是我在 Holiday Treasures 中发现的第一个大问题——显然 eBay 不会自动从推荐中移除缺货或已结束的列表,而我点击的大约一半物品要么没有显示“Buy It Now”按钮,要么如果你点击“see details”,它会带你到一个商品页面,上面有一个大横幅提示该商品已被卖家结束。
这也是 eBay的Explore功能,表明该公司的 屡获殊荣的人工智能 在决定向用户推荐什么时,无法识别库存水平或列表的活跃状态——这并不完全符合人们所期望的愉悦购物体验。
卖家最初还担心eBay Explore不在结果中显示卖家ID,这使得体验变成了一堆可以在eBay上购买的商品的混乱组合,并抵消了卖家可能做出的任何品牌努力,试图在时尚等高竞争类别中脱颖而出。
eBay今年早些时候也测试过从常规搜索结果中移除卖家ID,但在遭到卖家的强烈反对后改变了做法。
不幸的是,eBay似乎没有吸取教训——不仅在Holiday Treasures体验中弹出的窗口不显示任何卖家详情,而且如果你点击“查看相似”,原始商品和所有建议都只显示“拥有x%反馈的卖家”。
值得注意的是,我点击“查看相似”的所有商品仅显示了用于建议的广告商品——这意味着所有这些商品都在使用Promoted Listings广告,eBay可能会从中赚取额外费用。
此外,也没有办法设置位置偏好,因此不仅在你点击后商品可能实际上缺货,而且它可能在另一个国家有货,而你可能更倾向于不在国际购物。
同样,这并没有带来很好的用户体验,但如果这些广告商品中的任何一个正在使用Promoted Listings Priority Cost Per Click广告,那么它可能会为eBay的银行账户带来额外的假日宝藏。
这一沉浸式影响力者倡议由eBay最近推出的Evo设计系统提供支持,该公司表示该系统明确旨在吸引年轻购物者加入该平台。
它还建立在eBay于八月首次推出的Things. People. Love全球营销活动的基础上,该活动最初以复古服装为主题,随着我们进入假期,已扩展到其他爱好者类别。
奇怪的是,除了指向该页面的社交媒体帖子外,eBay似乎并未大力推广Holiday Treasures——据我所知,在桌面端的首页上没有直接链接或横幅广告,这似乎是一个被浪费的机会。
你对eBay由网红策划的Holiday Treasures礼物指南有何看法?请在下方评论区告诉我们!

