"对他们来说变得更贵了"。
丹麦折扣连锁店 Normal 正以惊人速度席卷瑞典。凭借标志性的绿松石色门面及涵盖清洁、糖果、美妆等品类的货架，该品牌已成为城市常见景观。然而，《Aftonbladet》200秒调查揭露了其光鲜背后的另一面：未付加班费、监控员工及利用未成年工等问题浮出水面。相关阅读：低价连锁品牌 Soft-Launches 在线商店——并大力投资积分计划
Normal 由丹麦亿万富翁 Anders Holch Povlsen 旗下控股，目前在瑞典拥有超150家门店，年营业额达30亿瑞典克朗，财务表现强劲。
但18名现任及前任员工的证词却描绘出截然不同的运营现状，直指门店日常存在多项违规行为。
争议焦点在于用工政策。据内部人士透露，公司严重依赖实习生和未成年员工以压低人力成本。一旦员工年满18岁、按协议有权获得更高薪资时，其排班便会被削减。
"当我年满18岁时，我的班次被减半，因为这对他们来说变得更贵了，"一名前员工表示。
监控与无偿劳动
员工反映工作环境艰苦。多名员工称曾被要求在轮班结束后无偿完成无法在正常工时内做完的任务。
此外，管理层对员工缺乏信任，门店经理被指在工作期间频繁通过监控摄像头监视员工。
员工还表示，常需独自应对店内扒手及情绪激动的顾客。
除人员问题外，商品处理也遭诟病。据悉，部分已开封或损坏的美妆产品经擦拭、重新贴胶带后，竟被放回货架继续销售。
首席执行官回应
Normal 瑞典CEO Jan Nyberg 拒绝接受录制采访，仅通过书面声明否认上述指控。
公司强调，监控摄像头仅用于防盗，绝不用于监视员工；系统性逃避加班费的说法不实；若损坏商品被售出，则属违反内部流程的个案。
关于雇佣年轻人，公司称系履行社会责任，为青年提供首次就业机会。针对安全问题，Nyberg 重申安全优先，员工不应自行干预盗窃行为，而应立即报警或通知安保人员。
目前，公司已宣布将审查内部信息流程，并对违规情况展开跟进。