eBay卖家注意到，平台已移除举报提交虚假“未收到商品”（INR）索赔买家的选项。这究竟是未经宣布的政策变更，还是系统故障？
因此，eBay的一项政策是：当物流追踪显示商品已送达时，如果买家仍发起INR索赔，你可以举报该买家。我们确实会这样做，因为这通常能让这些案件从INR的服务指标中移除。就在几周前我刚做过一次。
然而，似乎在过去两周里，他们完全改变了“举报买家”的流程。我现在甚至看不到以此为由举报他们的选项（尽管其他所有举报买家的理由仍然存在）……尽管滥用买家政策明确指出，在物流确认送达的情况下发起INR索赔是违反政策的。
经确认，“举报买家”流程设计确已变更，目前不再显示任何与“未收到商品”相关的举报选项。
正如发帖者所言，eBay政策页面仍将提交虚假INR索赔列为“不允许”行为，并指出应依据《滥用买家指南》进行举报。
一位eBay社区工作人员回复称，发现了一条影响“举报买家”功能的全站警报（ALERT15693）。虽然该警报主要涉及报错信息而非选项缺失，但两者很可能源于同一技术故障。
我发现昨天发布了一条警报（ALERT15693），内容是关于举报买家时出现的问题。它更具体地涉及出现错误消息，而不是看不到选项，但我有相当充分的把握认为，这些问题直接源于同一根本原因。
不过，这一解释尚不能完全令人信服。此前也曾出现过页面政策悄然更新、而其他相关内容未及时同步的情况。
我们将持续关注后续进展。若您尝试举报买家时遇到错误或无法看到虚假INR举报选项，欢迎在评论区反馈！