Etsy旗下Depop更新服务条款，以自动取消订单为“威胁”，督促卖家尽快发货。买家自2月24日起收到邮件通知，称此举旨在提升购物体验。
放心购买
Depop正更新发货与保护政策，让购物更可靠、无压力。
核心变化：
自2025年2月24日起，若卖家未在规定时间内发货，订单将被自动取消并全额退款。买家权益：
- 购物无忧：超时未发货将自动取消并退款；
- 省时省力：系统实时同步状态，无需手动发起争议；
- 收货更快：严格时限与提醒机制促使卖家加速发货。
然而，新规并未明确具体发货时限，反而可能加剧卖家焦虑。
新旧政策对比
旧政策：
请按店铺规定时间尽快发货。
为符合英、美、澳Depop保护资格，须证明商品已按卖家保护计划时间表发出。
新政策：
请按店铺规定时间尽快发货。美国卖家若未在“合理时间”内发货，订单可能被自动取消并退款。
为符合英、美、澳Depop保护资格，须证明商品已按卖家保护计划时间表发出。
其中，“按店铺规定时间发货”仅针对启用“次日达”功能的卖家，此条未变。Depop保护计划要求交易后5天内发货方可获赔，该条款亦未调整，且至少自2023年起已存在。
需注意，5天时限仅适用于Depop保护资格认定，并不等同于自动取消政策的执行标准。新规中“合理时间”定义模糊，买卖双方及平台理解可能存在分歧。目前官网帮助页面仍未明确下月生效的具体发货时限。
社区对此困惑重重，相关Reddit帖子获超百条回复求解。Depop美国配送指南虽于8天前更新，补充了地址错误处理及邮寄凭证要求，但仍未提及具体发货时限。
买家地址错误处理：
若买家需更改地址或输入错误，请退款并要求其在App内更新地址。向非收据地址发货将失去Depop保护。退款改址后可重新上架，原销售费用自动退还。
邮寄凭证要求：
卖家必须使用可追踪方式发货并保留凭证，作为妥善发货的证明。无追踪信息将无法核实物流状态，请务必合规寄送。
Depop此举意在响应Etsy主站对配送速度与价格的优化导向，但细节缺失恐难消除卖家顾虑。截至目前，Depop尚未就新政作出回应或澄清，后续动态敬请关注。