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Mercari 致力于提升商品交易总额(GMV)并加强安全性,其美国市场业务仍面临挑战

Mercari 致力于提升商品交易总额(GMV)并加强安全性,其美国市场业务仍面临挑战 跨境电商资源汇
2025-02-07
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导读:Mercari公布截至2024年12月季度的财报,日本和美国市场的商品交易总额(GMV)低于预期,安全问题和费用设置失误阻碍了增长。

Mercari 公布了截至2024年12月结束的最近一个季度财务业绩。受安全问题及费用调整失误影响,其日本和美国市场的商品交易总额(GMV)均低于预期。

日本市场虽实现GMV增长,但增幅未达预期。Mercari将此归咎于10月暖冬天气导致假日消费起步缓慢,以及季度初欺诈问题增加。据悉,11月实施新安全措施后,相关问题已缓解并恢复正常水平。

美国市场在去年费用调整风波后持续低迷,GMV同比下降27%。其中,9月尝试推行10%统一买家费的决定对市场造成了严重冲击。

随着John Lagerling于12月辞职、Shintaro Yamada接任新领导层,美国市场正基于新的费用结构进行调整。此次费用由买卖双方分摊,Mercari表示该举措已显现出改善GMV的初步迹象。

Mercari美国撤回费用变更,新费用结构将在买家和卖家之间分摊
Mercari宣布将于2025年1月6日生效的新费用结构,将费用在买家和卖家之间分摊。

Mercari表示,目前正专注于改善美国买卖家的产品体验,并通过加强信任与安全措施来解决平台欺诈问题。

鉴于用户持续遭受旨在窃取账户凭证和身份信息的虚假验证钓鱼攻击,建议Mercari将会员间消息传递纳入安全举措中。

Mercari卖家遭遇验证钓鱼垃圾邮件轰炸
美国Mercari卖家报告称,通过Mercari消息系统进行的虚假验证诈骗尝试突然激增。

Mercari重申,其在美国市场的目标仍是实现盈亏平衡,并通过新费用模式重回GMV增长轨道;若未见积极成果,公司将考虑“各种选项”。尽管未透露具体细节,但Mercari曾在9月向投资者表示,与其他公司建立某种形式的合作是可能考虑的选项之一。

Mercari 2025:领导层变动、日本更新如何塑造美国市场未来
随着动荡的2024年结束及2025年重大变革即将到来,近期对Mercari日本的更新是否会暗示美国市场在未来一年的走向?
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