更新 2025年3月31日
官方确认——自2025年4月15日起，英国私人eBay卖家将被要求使用Simple Delivery托管运输服务。以下是您需要了解的信息！
一、政策推迟与免费送货选项
更新：2025年2月26日
eBay 2024年第四季度财报电话会议透露，针对英国私人卖家的Simple Delivery强制规定已推迟至第二季度，并计划推出由卖家支付费用的免费送货选项。
二、承运商偏好设置及注意事项
更新 2025年2月14日
eBay已为Simple Delivery引入承运商偏好设置，允许卖家选择接收用于Royal Mail或EVRi的标签。
随着Simple Delivery的推出，我们很高兴引入承运商偏好选择功能，为您提供更多灵活性并提升您的销售体验。
请注意，该功能正在逐步上线，未来几周内将对所有符合条件的卖家开放。
可用承运商
使用简易配送，您可以使用两家值得信赖的承运商：Royal Mail和EVRi。默认情况下，您将自动选择同时使用这两家承运商。但是，如果由于取件点距离您居住地太远而有特定偏好，您可以轻松调整设置。如何设置您的偏好
要自定义您的承运商偏好，请前往您的邮资偏好设置。在简易配送设置下，每个承运商旁边都有一个切换开关。您可以根据需要选择包含或排除哪些承运商。请注意，排除某些承运商可能导致配送成本增加，并可能限制您商品的潜在买家数量。如果您需要上门取件服务以处理所有商品，建议仅选择Royal Mail，因为他们提供Simple Delivery商品的上门取件服务。
需要考虑的事项
我们将始终努力尊重您的承运商选择。然而，在某些情况下我们可能无法做到，例如当物品的重量或尺寸需要不同的承运商时。在这种情况下，我们可能会为您提供一个您已选择排除的承运商的标签。买家的配送选项
当买家进入结账页面时，他们可能可以选择标准配送或快递配送。如果选择了快递配送，请放心，您的处理时间保持不变——快递仅指物品在承运商网络中的运输速度。
虽然引入承运商偏好设置是一个令人欢迎的变化和正确的举措，但令人担忧的是，在某些情况下，卖家可能被迫使用非“首选”的承运商。
在某些情况下，残障卖家或居住在偏远地区的卖家可能仍被要求使用不提供上门取件或难以便捷投递的承运商，因此这并不能真正解决卖家对“简易配送”（Simple Delivery）所表达的最大担忧之一。
三、运费调整与服务保障
使用eBay简易配送（Simple Delivery）的英国卖家将迎来一些变化，包括运费上涨、新增取件选项，以及了解通过这一托管运输服务如何处理退货。
首先，自2月10日起，向买家收取的简易配送（Simple Delivery）运费将根据包裹的重量和价值进行调整。
自2025年2月10日起，简易配送（Simple Delivery）计划的价格将更新。这些变更适用于所有新上架和现有商品列表。
有关新定价结构的更多详情，请参见下文：
如果您选择退出某家承运商，可能会适用不同的定价。
使用简易配送（Simple Delivery）将使您寄送商品变得更加轻松：
- eBay会为您选择合适的配送服务，并提供预付标签和二维码，全程追踪物流信息。
- 您的商品在运输过程中若发生丢失或损坏，将得到全面保障。
- 只要您在声明的处理时间内发货，延迟送达不会影响您的卖家绩效标准和客户服务指标。
四、承运商选择权与定价疑惑
关于如果选择退出某家承运商可能会适用不同定价的说法，令许多卖家感到疑惑，因为以目前的形式来看，卖家无法选择在使用简易配送（Simple Delivery）时使用或不使用哪些承运商。
根据eBay的帮助和政策页面，该服务目前仅使用Royal Mail和Everi，而分享商品编辑表单截图的卖家表示，他们无法选择使用哪家承运商，也无法选择不希望使用的承运商。
如果选择了简易配送（Simple Delivery），eBay将默认选择重量和尺寸规格，并向买家显示一个预估的“起价”。
卖家唯一能做的更改是从预设选项中选择不同的尺寸/重量范围。除此之外，卖家对向买家展示的内容没有输入或控制权——eBay最终会根据买家所在地、商品所在地、到便捷取件点的距离、适合该商品的配送服务、买家在结账时是否选择了标准或快递配送服务以及其他因素，来决定在实时 listings 中显示哪些配送方式和费率。
因此，公告的这一部分究竟意味着什么尚不明确，卖家是否很快就能选择退出某些承运商也不清楚，截至发稿时，eBay 尚未回应有关额外信息的请求。
五、无障碍设施与取件争议
许多卖家在看到 eBay的简易配送常见问题解答 中表示简易配送没有自提选项，而是要求卖家前往eBay指定的最近取件点时，提出了无障碍和歧视方面的担忧，这可能会对残障人士或居住在偏远地区的用户造成不利影响。
但在另一份 关于简易配送的帮助和政策页面 中，似乎存在通过Royal Mail进行自提的选项，卖家只需自行通过Royal Mail预订即可。
不过，由于这仅适用于使用 Royal Mail 的标签，这仍可能造成无障碍问题——除非 eBay 真的打算允许卖家控制他们在 Simple Delivery 中使用或不使用哪些承运商。
六、退货退款责任厘清
卖家此前也曾对 Simple Delivery 的退货处理方式表示担忧，特别是常见问题解答（FAQ）中称，即使退款金额实际上已支付给 eBay，卖家可能仍需承担退货时的运费退款责任。
如果买家想要退货怎么办？
如果买家申请退货，您可能需要向买家退还为您提供的标签产生的任何 outbound 配送费用（包括快递配送），以及商品成本。
但最近的一篇 Reddit 帖子显示，至少在有些情况下，eBay 可能会自掏腰包处理 Simple Delivery 商品的退货并资助退款。
困惑。买家退回订单，但我没有被收取退款费用。
嘿，我对这种情况真的很困惑，想知道是否有人知道可能导致这种情况发生的具体情形。我以前遇到过退货请求（我原则上不接受退货，但有时因为懒得折腾麻烦就直接接受了）。
这次与我处理过的任何情况都不同，我收到了附件中的邮件，我也检查了 eBay、我的消息和订单，找不到任何退货原因说明，而且我也不明白为什么他们批准了退货却没有向我收取退款费用（金额为 50 英镑）。
我的理解是，我现在很可能会收到商品而无需向买家退款——这感觉非常慷慨。但我对此感到困惑，为什么会这样？
我的理解是否正确？有人能解释一下原因吗？
他们从eBay收到的消息清楚地说明了原因：“此订单通过简易配送处理，因此我们代表您处理退货。您无需采取任何行动，也不会为此退款收费。”
目前尚不清楚eBay是否会将这一优惠扩展到所有简易配送包裹，但可能存在先例——美国的eBay国际航运计划同样负责处理退货，退款由eBay资助，而非卖家。
Simple Delivery 已经涵盖运输途中丢失或损坏的索赔，但鉴于该项目已被定位为公司的创收举措，似乎不太可能也涵盖所有退货退款，因为那样会大幅削减收入潜力。
七、强制执行时间表待定
eBay 尚未提供关于何时将要求所有符合条件的私人卖家必须使用 Simple Delivery 的任何细节——首席执行官 Jamie Iannone 表示这将在 2025 年第一季度某个时间发生，但尚未公布具体日期。