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人工智能与新型机器人在斯德哥尔摩助力巨头销售额增长

人工智能与新型机器人在斯德哥尔摩助力巨头销售额增长 欧洲跨境笔记
2026-05-06
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导读:电商巨头Zalando报告称,今年第一季度营业额增长,营业利润改善。这一增长主要得益于对About You的整合以及对人工智能的投资。与此同时,该公司正在斯德哥尔摩物流中心的机器人部署工作也在筹备中。

收入增长24%。

电商巨头Zalando第一季度营业额与营业利润双增,主要得益于对About You的整合及AI投资。同时,公司正筹备在斯德哥尔摩物流中心部署新型机器人。

2026年Q1,Zalando商品交易总额(GMV)同比增长21.7%至43亿欧元;集团总收入增长23.8%至近30亿欧元。经调整息税前利润(EBIT)升至6500万欧元(去年同期4670万欧元),其中收购About You贡献1000万欧元协同效应;经调整EBIT利润率由1.9%提升至2.2%。

人工智能自动化并推动销售

Zalando的AI投资已多维度提效:今年前几个月,AI助手服务客户近1000万,超2025年全年600万用户记录;生成式AI应用于图像识别,加速新品上架,目前85%商品可在三天内发布。

强劲的一季度表现验证了战略有效性。我们对战略性扩展AI创新及整合About You取得的进展感到高兴。过去17年积累的独特数据和基础设施——包括欧洲最丰富的时尚专属数据及大陆领先的时尚生活方式物流网络——结合AI赋能后,构成了巨大优势。——Zalando联合首席执行官Robert Gentz

新型机器人将入驻斯德哥尔摩仓库

基于AI的机器人应用在欧洲持续推进,月处理拣选任务达200万次。针对北欧市场,Zalando北欧区负责人Sebastian Becker表示:

瑞典是我们成为欧洲领先时尚与生活方式技术平台的关键基石。本季度,我们通过在斯德哥尔摩物流中心部署“Shoebox Picker”AI驱动型机器人加速物流转型。该机器人解决了行业最具挑战性的自动化难题之一,确保了客户期望的速度与精准度。

此外,本季度公司在瑞典市场推出全新二手童装类别,以简化家长的提交和购买流程。

B2B业务板块及ZEOS持续扩张

B2C领域活跃客户数创纪录达6230万,得益于Zalando、About You和Lounge by Zalando三款独立应用战略;客均消费增长2.9%至305欧元。

B2B领域同样保持增长,含物流及电商服务ZEOS在内的销售额增长23.6%至2.97亿欧元,调整后EBIT利润率升至8.6%。本季度新增销售渠道,ZEOS亦在挪威启动首批试点项目。

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