"销售额环比翻倍"
Finsk Lakrits 在杂货店货架上已占据稳固地位长达十五年。但如今，该公司正处于一个转型阶段，选择掌控整个客户旅程。在刚刚公布年度财报实现盈利并宣布开设首家实体门店后，显然新推出的数字业务也势头强劲。
Ehandel.se 采访了该公司首席执行官 Eliott Spenner，深入了解新推出的电子商务表现如何、新实体门店如何与数字平台整合，以及未来的盈利战略是如何设计的。
这家糖果企业的数字化之旅始于去年年中。通过将重心从单纯依赖零售商转向建立自有直销渠道，该公司开辟了一条新的收入来源。
幕后工作一直致力于系统性地评估和优化从广告到完成购买的客户旅程，这很快在销售量的提升中显现出来。
我们于去年七月推出了电子商务，发展迅速，直到年底销售额都实现了环比翻倍，这确实超出了我们自己的预期，Eliott Spenner 说道。
目前，仓库里正源源不断地发出包裹。这种增长归因于在数字可见性和转化优化方面所做的系统性努力。
目前我们每月处理约 1,000 个订单，且仍在增长。这是我们非常密集地从事基于绩效的营销，并持续优化网站和广告流程的结果。
国际雄心
随着平台的搭建，现在的重点转向了新市场。今年的计划涉及开发面向消费者的产品，同时拓展更广泛的地理边界。此前商品已发往丹麦的客户，但公司现在正准备推进下一步扩张。
对于今年来说，有两件事：扩大产品范围和地理扩张。我们已经向瑞典和丹麦销售，但在今年内，我们将推出一个新的电子商务渠道，它将作为糖果和甘草产品的完整供应商，这是一个覆盖面更广、国际野心更明确的平台，Eliott Spenner 表示。
实体店：数字试验场
随着数字存在的扩展，位于斯德哥尔摩的新实体店也在筹备中。然而，那些期待传统糖果店的人应该重新考虑。Finsk Lakrits 将物理空间视为收集消费者行为数据并评估产品组合的资源。
Gamla Stan 的门店并非传统意义上的主要销售场所，我们更将其视为一个研发环境，可以在真实场景中测试新产品、品类和客户体验，首席执行官解释道。
为了从该门店获得最大价值，公司确保各系统之间能够互通。所有收银台的销售数据都直接发送至管理在线购买的同一数字生态系统。
在技术层面，我们将所有销售和统计数据与我们的电子商务平台进行了对接，因此无论通过哪个渠道，我们都拥有统一的数据源。这使我们能够做出更快、更好的决策。
增长空间
如今正在推行的全渠道战略，是在公司已理顺财务状况的背景下进行的。
在2025财年，收入为2230万瑞典克朗。营业利润略低于50万瑞典克朗，与此前190万瑞典克朗的亏损相比实现了扭亏为盈。
尽管电子商务已经对净利润产生积极贡献，但公司仍希望实现更高的增长率。
电子商务业务盈利且持续增长，但我们对其增速远未满意。战略很简单：比该品类中的任何竞争对手更深入了解客户，并围绕这一洞察构建一切，Eliott Spenner表示。
为确保销售曲线继续保持积极态势，目前的重点在于业务多元化。扩大整体产品供应范围的雄心，是为了触达更广泛的消费群体，从而为新市场计划推出的全渠道战略创造有利条件。
今年我们还推出了更多品牌，以便在北欧地区乃至更广阔的市场中占据更多份额，Eliott Spenner总结道。