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eBay英国区简易配送强制规定——个人卖家须知

eBay英国区简易配送强制规定——个人卖家须知 跨境电商资源汇
2025-03-31
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导读:官方确认:自2025年4月15日起,英国eBay的私人卖家将必须对符合条件的商品使用Simple Delivery(简易配送)管理的物流服务。

更新 2025年7月28日

经过分阶段推广,eBay 宣布自 2025 年 8 月 6 日起,所有符合条件的英国私人卖家商品将强制使用 Simple Delivery(简易配送)。

从 8 月 6 日起,任何尚未使用 Simple Delivery 的在售合格商品都将自动切换至此配送选项。

官方确认,英国私人 eBay 卖家将从 2025 年 4 月 7 日起被要求使用该服务。以下是关键信息梳理:

eBay 已更新条款:部分现有商品于 4 月 7 日开始过渡;自 4 月 15 日起,所有新上架的合格商品将不再允许私人卖家选择退出管理式配送。

Simple Delivery | 英国卖家中心
英国卖家中心

哪些商品符合 Simple Delivery 资格?

目前面向在英国销售的私人卖家开放,需满足以下条件:

属于合格类别,且“立即购买”价格、拍卖起拍价或保留价不超过 £750。

尺寸和重量(包装后)限制:

  • 重量不超过 20 公斤。
  • Evri 快递门店投递:任一边长≤120 厘米,体积≤245 立方厘米(体积计算:两条最短边之和×2 + 最长边)。
  • 皇家邮政包裹店投递/取件:≤61cm × 46cm × 46cm。
  • 储物柜投递:≤66cm × 41cm × 38cm。

注:“真实性保证”和“大件商品列表”暂不包含在内。

需要对现有商品列表做什么?

4 月 7 日起,所有符合条件的现有在售商品将自动适用 Simple Delivery。若原设置为买家承担邮费,该设置保持不变;若由卖家承担,费用将从销售额中扣除。请注意,两种情况下的费率均可能调整。

承运商可能与发布时选择的不同,售出后会告知具体投递地点。

4 月 15 日起,所有新发布的合格商品将自动适用。

面单标签如何选择?

系统综合考量买家位置、商品所在地、您到投递点的距离、适配的配送服务、买家选择的时效标准及您的承运商偏好等因素。

eBay 提供了基于是否同时允许 EVRI 和 Royal Mail 的费率表:

提醒:虽然可设置承运商偏好,但 eBay 无义务完全遵守,特定情况下仍可能分配非首选承运商标签。

提供哪些承运商?

Royal Mail 和 Evri 默认启用。可在“邮资偏好”中调整开关。排除特定承运商可能导致成本增加或触达买家减少;如需上门取件,应排除 Evri。

因商品重量等原因,系统可能无法尊重您的选择并提供已排除承运商的标签。

尽管增加了 Royal Mail 上门取件选项,但因偏好不被绝对保障,残障或偏远地区卖家的无障碍问题仍未彻底解决。

可以安排上门取件吗?

支持 Royal Mail 上门取件。需在首选承运商中选择 Royal Mail,商品售出并生成预付面单后,前往 Royal Mail 网站预约。

运费交易如何显示?

若不包邮,买家结账支付运费,金额计入并从卖家账户扣除,用于覆盖面单成本。

若卖家包邮,费用自动从销售额中扣除。

注意退货政策:卖家可能需要向买家退还原始运费(含快递费),即便该运费未直接支付给卖家。

买家退货如何处理?

若买家申请退货,您可能需退还收到的发货运费及商品成本。详情请参阅“作为卖家如何处理退货请求”。

此外,私人卖家处理时间上限缩短至 3 个工作日,且 eBay App 将移除部分功能访问权限。

处理时间与发货要求

建议争取在 2 个工作日内发出商品以确保时效,最长可选择 3 个工作日的处理时间。

还能使用业务政策吗?

4 月 7 日起,App 端不再支持业务政策、超过 3 天的处理时间、自定义 SKU、副标题、GTIN 及 Gallery Plus 等功能。

仍可通过网页浏览器使用业务政策发布商品;若倾向使用 App,可在“我的 eBay”中禁用业务政策。现有商品的政策不受影响。

关于例外情况:虽条款未明示,但邮件提及“低价大件物品和自提”等少数例外。据《简易配送事实清单》,价格低于 £10 且重量低于 100g 的物品仍可自选配送方式。

eBay 英国社区工作人员确认,上述例外在 4 月 15 日后依然有效。

建议卖家查阅完整的常见问题解答及更新后的服务条款,以评估对账户及销售的影响。

当简易配送成为强制要求后,您是否还会继续在 eBay 上销售?欢迎在评论区分享看法!

【声明】内容源于网络
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